저자 서문
01 세렌디피티 열정적 우연의 힘
아이디어는 갑자기 찾아온다 | 확률의 세계와 세렌디피티 | 우연을 필연으로 만들어야 승리한다 | 계획에는 여백이 필요하다 | 열정과 탐욕이 뒤섞이면 위험하다
02 칸트의 그물코 세상이 변하면 평가도 달라진다
동일한 텍스트에 대한 상반된 해석 | 상황에 따라 변하는 게 세상 인심 | 주관이 대상을 결정한다 | 안티고네 VS 소크라테스 | 주류적 가치는 바뀐다
03 짐 스톡데일의 패러독스 마음의 근력은 좋은 습관에서 나온다
자신감을 결정하는 DNA는 따로 있다 | 현실적 낙관주의와 회복탄력성 | 슬로건의 강력한힘 | 자신감의 원천
04 형태장 이론 작은 변화가 큰 결과를 만든다
정보는 텔레파시처럼 전달된다 | 사소함의 힘 | 250의 법칙
05 뱀에 물린 효과 실패에 대범해야 한다
올바른 질문이 적절한 전략을 만든다 | 콩코드와 양준혁의 차이 | 실패보다 무서운 것은 좌절이다
06 컬러 배스 효과 발상의 원천은 집중
목적의식이 성과를 낸다 | 유레카는 집중과 열정의 산물 | 벽을 허물어야 작품이 나온다 | 진정한 혁신가의 조건
07 경로 의존 기득권 세력은 정보 사용료를 요구한다
시장을 선점한 자가 시장 원리를 만든다 | 개혁은 어렵다 | 기득권 파워를 깨는 자가 대접받는다
08 세터리스 패러버스 가능성에 대비하라
정확한 예측은 없다 | 전문가의 무능과 경제학의 프리즘 | 시나리오 경영이 답이
다 | 순수한 것은 위험하다
09 유전자 결정론 VS 1만 시간의 법칙 세상에 공짜 점심은 없다
유전자와 환경의 역동적 상호작용 | 거인이 되려면 거인의 어깨 위에 올라서라 |내재된 열정을 폭발시키려면 | 꿈과 가능성에 집중하라
10 란체스터 전략 골리앗과 다윗의 상반된 전략
싸움의 규모가 승패를 좌우한다 | 강자의 전략 | 약자의 전략
11 롱테일 법칙 풍요의 시대, 소외받는 것들의 존재감
꼬리를 보는 서로 다른 시선 | 시대의 패러다임을 읽어라 | 구전 마케팅의 힘 |쓸모없는 것들의 유용성
12 평균의 법칙 선택이 관건이다
월척, 피라미 그리고 평균 | 욕망은 한계효용 체감의 법칙을 따른다 | ‘어떻게’ 보다는 ‘어떤 것’이 더 중요하다 | 정보의 비대칭은 피하는 것이 아니라 극복하는 것
13 애벌린 패러독스 비판을 허하라
성공에 도취된 조직은 실패한다 | 폰지, 난 괜찮을 것이라는 망상 | 악마의 대변인
14 하인리히 법칙 면역력이 파국을 막는다
파국을 잉태한 징후들 | 최소율의 법칙 | 실패도 학습하면 자산이 된다
15 스키너 효과의 역설 내재적 동기가 돈보다 중요하다
수단이 목적이 되면 위험하다 | 돈은 목적이 아니다 | 합리적이면서도 위험한 인센티브제도 | 이윤 추구의 패러독스
16 갈라파고스 신드롬 고립된 1등은 위험하다
시대 변화에 둔감한 종은 사라진다 | 프런티어 정신이 살길이다 | 전문가의 덫 | 프로세스 로스를 경계하라
17 깨진 유리창의 법칙 주변을 통제해야 성공한다
침묵하며 말하는 주변의 단서들 | 친구 따라 강남 가는 인간 | 마케팅이 우리의 판단을 흐린다
18 심슨의 패러독스 부분과 전체를 구분하라
숫자 이면에 도사린 조작의 가능성 | 미시적 접근과 거시적 접근의 차이 | 경제 현상은 다양한 관점의 산물 | 패턴화의 한계
19 링겔만 효과 유능한 리더는 조직원의 동기 유발에 능하다
감독의 연봉이 선수보다 높은 이유 | 원칙과 현실의 경계를 허물어라
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