시장발견의 기술

머리말 : 성공신화는 평범한 사람들에게서 탄생한다



PART 1 시장 발견의 원동력을 찾아라

시장 발견을 위한 3가지 원동력 : 상상력(imagination), 통찰력(insight), 직관력(intuition)

마케팅=f(아이디어, 말랑말랑 상사, 사례) : 마케팅이란 사람들 간의 이해관계에 대한 함수

환경 분석은 일상에 대한 날카로운 시선 : 현상 속에 숨겨진 또 다른 진실의 규명

행복하려면 당신이 좋아하는 일을 하세요 : 성공하려면 당신이 하는 일을 좋아하세요

소비자건 기업이건 반만 믿어라 : 마케팅 세계에서 100% 진실은 없다

더 이상의 대박신화는 없다 : 연못이 작을수록 고기 잡기 쉽다



PART 2 틈새시장을 발견하라

고객의 비어 있는 시간을 노려라 : 지금은 시장점유율보다 시간점유율 시대

본질에서 벗어난 고객경험을 관찰하라 : 확장된 고객경험은 시장기회의 보고

자신의 전문성을 활용하라 : 틈새시장은 우리 눈앞에 펼쳐져 있다

트렌드의 변화에 주목하라 : 장기적 트렌드와 일시적 유행은 다르다

고객의 기대수준을 뛰어넘어라 : 침묵의 방관자를 만족시키는 지혜

실질적인 경제적 편익을 부여하라 : 이 세상 그 무엇보다 아름다운 돈의 대화



PRT 3 기존의 시장을 확대하라

네트워크형 제휴모델을 만들어라 : 공짜 내비게이션 구입이 피자 구매로 이어지다

새로운 프레임으로 사고하라 : 세모난 창으로 보면 세상은 세모다

상식 너머의 세상에 주목하라 : 고정관념은 시장 확대의 걸림돌

시장 확산의 동인을 선택하라 : 선도력 vs. 전파력 vs. 구매력

기억 속의 존재감을 심어라 : 주기적 환기는 기존고객 유지의 관건

과거의 추억을 현재의 오감과 연결시켜라 : 소비행동을 결정짓는 비밀 코드

감성을 주도하고 이성에 순응하라 : 하이테크보다 하이터치가 먼저다



PART 4 미래의 유망시장을 선점하라

지성 소비의 대변인 오피니언 리더 : 정보의 홍수 속 무한 신뢰지존

한국 속의 글로벌 시티즌 : 한국과의 인연을 간직한 애증의 잠재 집단

에듀테인먼트에 목마른 신세대 부모들 : 인스턴트 체험에 만족하는 키덜트족

혈연으로 맺어진 소비의 운명공동체, 가족 : 세대를 초월하는 기업의 영원한 구애 대상

영혼의 정화를 갈구하는 트래블러 : 영원불멸의 가치로 회귀하는 아날로그 드리머

인생의 최대 변곡점에 선 40대 남성들 : 본능이 거세된 채 반전을 꿈꾸는 아버지들



에필로그 : 시장 발견을 위해 무엇을 할 것인가?