들어가는 글
위기에 체념하지 않고 새로운 행동 방식과 삶의 방식을 실험하자
1 딜리버리 모드로 행동하자
1 딜리버리를 생각하자
◆ 딜리버리, 특히 위기 시대일수록 꼭 필요한 개념
◆ 딜리버리의 도구가 되는 디지털
2 딜리버리 모드가 되자
◆ 과감한 모험
◆ 적극적인 행동
◆ 소중한 중간 과정
◆ 한계 극복
◆ 효과적인 자원 활용
◆ 깔끔한 마무리
3 씽크와 딜리버리를 융합하자
◆ 넓은 시각
◆ 주변 세상 이해
◆ 새로운 시각
◆ 각자 추구하는 인생의 작품
◆ 자가진단
◆ 정서적인 생각
◆ 풍부한 지식
4 행동으로 옮기자
◆ 딜리버리, 세계의 명분
◆ 딜리버리 지식의 특징
◆ 딜리버리 작업을 높이기 위해 세계은행이 하는 행동
◆ 플라톤과 아리스토텔레스의 토론이 현재에 주는 교훈
◆ 경계해야 하는 행동 만능주의
5 늑장에서 벗어나자
◆ 늑장을 부리는 이유
◆ 늑장의 주된 이유는 동기 부족
◆ 마시멜로 실험
◆ 늑장을 부리는 사람이 행동할 수 있게 돕자
6 고객이 필요로 하는 것을 직접 알아보자
◆ 고객을 이해하자
◆ 인사이드 인
◆ 고객이 이토록 중요해진 이유는 무엇인가?
◆ 이카로스의 역설
◆ 한국, 24시간 대기상태
7 시도하고 축적하자
◆ 물에 직접 뛰어들자
◆ 용기 있게 말하고 행동하자
◆ 매너리즘에 빠지지 않으려면 시도하자
◆ 처음부터 다시 하는 일이 없도록 하자
◆ 저장하자
8 다 함께 이끌어가는 방식
◆ 리더십의 의미를 이해하자
◆ 1, n 관계
◆ n, n 관계
2 딜리버리 능력을 키우자
9 딜리버리의 단계
◆ 쓸모 있는 활동
◆ 행동의 완성
◆ 딜리버리의 단계
◆ 생산
◆ 실현
◆ 건설
◆ 작품
10 딜리버리 1단계 : 생산
◆ 사과 파이의 마법
◆ 제스처의 미학과 전문성 추구
◆ 완성하려는 의지
11 딜리버리 2단계 : 실현
◆ 수요의 견본을 만들자
◆ 견본을 만들기 위한 디자인 씽킹
◆ 디자인 씽킹의 6단계
◆ 팹랩 : 딜리버리의 새로운 상황
12 딜리버리 3단계 : 건설
◆ 발명품이 혁신적으로 사용되도록 하자
◆ 설계에서 벽돌로
◆ 건설의 이타주의
◆ 내가 만든 것은 정작 나의 것이 아니다
◆ 수요를 뛰어넘는 것이 중요하다
13 딜리버리 4단계 : 작품
◆ 록밴드 U2에 의한 걸작 방정식
◆ 피카소 : 먼저 발견하고, 그 다음에 찾는다
◆ 프랑스 장인 협회의 걸작
◆ 벽돌, 벽, 대성당
14 기를 통해 에너지를 조절하자
◆ 기의 중요성
◆ 기 : 아시아 전통에 등장하는 ‘생명의 숨결’
◆ 기의 흐름
◆ 서구와 ‘기’ 이론
◆ 몸과 무술을 통한 기 관리
◆ 기의 발산, 그리고 일상에서 활용되는 기
3 딜리버리 모드로 변화를 성공시키자
15 여기저기 위기
16 빠르게 전환되는 세상
◆ 재편되는 세계
◆ 세계화의 길 : 티셔츠의 여정
◆ 가속화는 좋은 것인가?
17 개혁은 어렵다
◆ 변화에 반대하는 저항
◆ 변화를 생산적으로 실천하자
◆ 필사적으로 행동하자
◆ 과잉 코드화가 가져오는 위험
◆ 초현실성 : 자기 자신에게 거짓말하는 사회
18 복잡한 세상일수록 행동하자
◆ 지속적인 변화
◆ 경제성장만으로는 안 된다
◆ 나날이 복잡해지는 조직
◆ 개혁보다는 적응력을 우선시하자
19 위기를 해결하려면 변하자
◆ 42코딩스쿨 : 교육을 생각하는 혁신적인 방식
◆ 싱귤레리티 대학교, ‘변화냐 죽음이냐’
◆ 변하겠다는 말만 하지 말고 실천하자!
20 변화를 다시 생각해보자
◆ 안전한 길을 가는 원칙이 아니라 함께 길을 만들어 가는 원칙
◆ 급하다고 다그치는 원칙이 아니라 협력을 추구하는 원칙
◆ 이론 중시의 원칙이 아니라 실험 중시의 원칙
◆ 변화를 새롭게 준비하는 원칙이 아니라 변화를 정착시키는 원칙
◆ 결론 : 적응하는 법과 유연한 모드로 딜리버리하는 법을 배우자
출판사 노트 이제는 딜리버리 모드!