도서소개
저자소개
역자소개
이기원 옮김
외국어 전문번역가. 대학졸업 후, 무역회사와 외국어학원 등에서 근무를 했으며, 지금은 외국어를 우리말과 글로 옮기는 일을 하고 있다.
목차소개
시작하면서
제1장- 타이밍은 판매의 지름길
1. 고객에게 구매행동을 요청하라
2. 구매요청은 언제 해야 하는가?
3. 이익을 강조하라
4. 가치판매의 네 가지 단계
제2장- 사후관리를 철저히 하라
1. 고객의 약속을 얻어내라
2. 제대로 하면 효과는 확실하다
3. 다시 접촉을 하라
제3장- 가격저항에 대한 사전조치
1. 미리 행동계획을 세워라
2. 전략적으로 가치를 분석하라
3. 위치를 확보하기 위한 전략
4. 경쟁자보다 현명하게
5. 자신의 모든 자원을 활용하라
6. 고객의 욕구를 알아내라
7. 가치체크리스트
8. 가치를 보강하라
9. 가치판매를 위한 아이디어
10. 판매에 영향을 끼치는 것들
제4장- 가격저항을 위한 전략
1. 반대에 부딪히면 이렇게 하라
2. 반대를 극복하기 위한 3단계
3. 가격저항 어떻게 대응할 것 인가?
4. 가장 일반적인 가격저항법
제5장- 이제 가치판매시대다
1. 승-승의 결과가 목적이다
2. 피할 수 없는 가격문제
3. 어떻게 가격을 책정할 것 인가?
4. 가격인하와 인상의 타이밍
5. 이익을 높이기 위한 창조적 아이디어
부록- “여러분은 고객을 안아준 일이 있습니까?”
끝내면서