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Organizational Intelligence

GERALD COHEN, RADO KOTOROV | DFOCUS | 2017년 05월 19일 | PDF

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도서소개

Organizational Intelligence』(DFOCUS 펴냄)는 1978년부터 Information Builders가 걸어온 역사를 되돌아보며 기술이 변화함에 따라 어떠한 변화를 가져야 했고 그러한 경험을 통해 어떤 점들을 배워왔는지에 관해 공유하기 위해 집필되었다. 오랫동안 저자의 사업의 안정적 기반이 되어 주었던 것은 정보를 더 잘 활용하여 구성원들이 조직을 운영할 수 있는 역량을 갖추게 하고자 하는 기업들의 지속적인 필요였다. 여타 다른 회사들이 시시각각 변하는 고객의 니즈를 충족시키기 위해 수많은 제품들을 생산할 때, 이처럼 안정적인 시장을 보유하고 있다는 것은 커다란 이점이었다.

오늘날은 기술이 급속도로 변하고, 새로운 기술이 불러오는 파장력 또한 큰 시대이다. 그만큼 기업들이 어떤 기술을 조직에 도입하여 현 추세 속에서 가치를 파악해낼지 분별하기가 어려워졌다. 『Organizational Intelligence』(DFOCUS 펴냄)에는 이에 대처하였던 사례들이 담겨져 있다.

저자소개

Gerald D. Cohen

Business Intelligence(BI), 분석 및 데이터 관리 솔루션 분야의 리더이자 세계 최대 비상장 소프트웨어 회사 중 하나인 Information Builders의 회장 겸 CEO이다. 1975년도에, 코헨(Cohen)은 프로그래머가 아닌 사람들도 자체 정보 시스템을 구축할 수 있게 해주자는 목표를 가지고 Information Builders를 공동 설립하였다. 그 결과 만들어진 FOCUS라는 제품은 당시 업계 최초의 4세대 언어였다.

지난 40년 동안 이 기반 위에 구축된 Information Builders의 솔루션은 전 세계 수천 개의 선도 기업들, 대학 기관, 의료 서비스 기관 및 정부 기관들의 경쟁 우위, 성과 개선 및 혁신을 추진하는 데 사용되었다.

Dr. Rado Kotorov , Ph.D.

BI 및 고급분석 업계에서 수년간의 경험을 지닌 선구자이자 혁신가, 전략가이다. Information Builders에 재임하는 동안 그는 Active Technologies, InfoAssist, Magnify, RStat, Enable 등의 주요 제품 출시에 중요한 역할을 담당했다. 그와 제럴드 코헨(Gerald Cohen)은 Active Technologies의 근본 기술을 공동 개발하였으며 이에 대한 특허권을 보유하고 있다. Kotorov는 Bowling Green State University의 Decision Game Theory 및 Economics 박사학위를 소지하고 있다.

목차소개

서문 5

제1부 ‌Organizational Intelligence
기술력의 진화와 확산 및 사용자 다양성

소개 14

1장 · Business Intelligence의 첫 걸음: 데이터 조회를 쉽게 16
2장 · Business Intelligence에서의 기술 영향력 (1978-2015) 30
3장 · 정보 애플리케이션(Informational application)의 근원 46
4장 · 다양한 사용자, 다양한 요구사항 55
5장 · ‌보편적인(pervasive) 76
Organizational Intelligence 구축하기
6장 · 데이터 수익화와 정보 애플리케이션 98
(Informational Application)
7장 · 다양한 종류의 InfoApps와 비즈니스 동인 요약 113

제2부 사례연구


8장 · First Rate Investments
자산관리 회사들의 포트폴리오 관리 및 컴플라이언스 자동화 127

9장 · ‌Ford Motor Company
Warranty Performance 분석을 통한 비용 감소 140

10장 · ‌nVision Global
국내 및 해외 운송 운영으로부터 추가 수익 확보 151

11장 · ‌U.S Bank
신용카드 이용내역에 대한 고객 셀프 분석 162

12장 · ‌Utz Quality Foods
재고관리, 영업, 생산 프로세스 향상 171
13장 · ‌Lutheran Life Communities
InfoApp을 통한 조직 운영 성과 향상 181

14장 · ‌iovation
분석을 통한 인터넷 사기 방지 194

15장 · ‌Plex Systems
임베드식 분석 시스템과 클라우드 202

16장 · ‌Vantiv
거래 분석을 통한 고객 신뢰도, 충성도 그리고 수익 창출하기 214

17장 · 사례 속 고객들의 성공 요인 224


인용문 출처 235

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