도서소개
저자소개
목차소개
감수의 글
추천의 글
저자의 글
1장. 마케팅을 안다
01. 마케팅(Marketing)
02. 마케팅 개념의 변천
03. 마케팅의 기본 개념들
2장. 전략을 세운다
04. 전략(Strategy)
05. 전략의 분석기법
06. 전략의 결정
3장. 정보를 잡아라
07. 마케팅 조사(Marketing Research)
08. 마케팅 정보 시스템(Marketing Information System :
MIS)
09. 데이터베이스 마케팅
10. 고객 관계 관리(Customer Relationship Management
: CRM)
4장. 소비자를 다시 본다
11. 소비자 행동 분석
12. 소비자 행동의 중요한 요인
13. 구매 의사 결정 과정
14. 기업의 미시 환경 분석
15. 기업의 거시환경 분석
16. 기업 환경의 변화
17. 고객 관계 또는 고객 릴레이션십 경영(CRM)
18. 새로운 제품에 대한 구매 의욕의
19. 경쟁자 분석
5장. 시장을 분석한다
20. 표적 마케팅
21. 시장 세분화
22. 표적 시장 선정
23. 포지셔닝
6장. 소비자에게 뛰어든다
24. 제품
25. 가격
26. 유통 경로
27. 물류
28. 촉진 또는 프로모션
부록
<사례 분석1> 인터넷 마케팅
<사례 분석2> 스포츠 마케팅
<사례 분석3> 나를 마케팅한다
흔히 접하는 마케팅 용어 해설
이 책을 집필한 사람들