도서소개
저자소개
역자소개
전문번역가. 계명대학교 영어영문학과와 한국외국어대학교 통역대학원을 졸업했다.
옮긴 책으로는 《목표를 앞당겨줄 자기경영 52》 《성공으로 이끄는 비즈니스 마케팅전략》 등 다수가 있다.
목차소개
이 책의 소개
시작하면서
성공하는 세일즈의 20가지 특징
차례
세일즈기술 성공편
●제1강▸진정 고객이 원하는 것을 찾아라
사람마다 다른 이유로 구매를 한다
고객이 구매하는 25가지 이유
고객의 구매동기를 이끌어내라
고객과 함께 혜택을 얻어야 한다
거절의 진짜이유와 가짜이유
~
●제2강▸훌륭한 세일즈는 거절로 시작 된다
거절 뒤에 숨겨진 진실
문제가 있을 뿐, 거절은 없다
여러 종류의 세일즈문제
당신의 문제점은 무엇인가?
고객은 왜 거절을 하는가?
~
●제3강▸세일즈 마무리는 멋진 예술이다
계약을 맺었는가, 관계를 맺었는가?
마무리의 태도는 서비스다
문제점 발견능력을 키워라
마무리플랜은 이렇게 하라
계약은 또 다른 시작이다
~
●제4강▸최고컨설턴트의 세일즈성공기술
세일즈는 기록이 중요하다
세일즈기록의 습관화
전심전력을 다하라
계약이후 발생하는 문제들
커뮤니케이션으로 지속적 소통하라
부록▸세일즈목표와 실천방법
끝내면서