프롤로그
1장. 일단 목소리 한 번 바꾸고 가세 _찹쌀 이야기
•하나로 모두를 갖는다, 목소리
•난 누구, 여긴 어디?
•좋은 목소리로 말하다
하나. 울림이 있는 목소리 | 둘. 중저음의 목소리 | 셋. 담백한 목소리 | 넷. 따뜻한 목소리 | 다섯. 나이와 어우러지는 목소리 | 여섯. 음역대를 넘나드는 목소리
•찰떡 훈련
첫 번째. 복식호흡 | 두 번째. 발성 | 세 번째. 발음
2장. 옴마, 저기 말 잘하는 사람들 좀 보이소! _시루 이야기
•피카소는 말했다
•맛있는 따라 하기
하나. 뉴스 앵커의 깔끔한 말하기 | 둘. 쇼핑호스트의 대화하듯 말하기 | 셋. 리포터의 생동감 담아 말하기 | 넷. MC의 리더십 말하기 | 다섯. DJ의 목소리로 말하기 | 여섯. 기상 캐스터의 친절한 말하기 | 일곱. 명사의 말하기 | 여덟. 연기자의 감정 말하기 | 아홉. 광고 내레이션 말하기 | 열. 시 읽어주기
3장. 밀당 따윈 소나 줘버린 당신에게… 말에 쪼는 맛이 없다. 그래서 매력이 없다. _절구 이야기
•밀당의 고수
하나. 강하게 약하게 | 둘. 빠르게 천천히 | 셋. 쉿! 쉬어가기
•귀가 뚫려야 입이 열린다
소리 듣기 | 표현 듣기 | 요약 듣기 | 눈으로 듣기
•손짓 발짓 몸짓 “난 대단하다!”
•손짓 발짓 몸짓 “제발 하지 마라, 바디랭귀지”
턱으로 말하기 | 눈맞춤 피하기 | 불필요한 행동의 반복 | 뒷모습 보이기 | 석고상처럼 가만히 있기
•손짓 발짓 몸짓 “프레젠테이션 바디랭귀지”
채움 하나. 눈맞춤 | 채움 둘. 손짓과 몸짓
4장. 난 늘 똑같은 말만 하는데… 색다른 거 뭐 없을까?_떡고물 이야기
•이야깃거리를 모셔라
•나는 위대한 스토리텔러다
•나를 소개합니다
5장. 술술~ 말하고 싶다. 아니, 쫀득하게 말 잘하고 싶다!_찰떡 이야기
•말도 해본 사람이 잘한다!
•즉석 도넛만큼 즉석 스피치가 맛있다
•말하면서 생각하라
•꽃보다 논리, 네 가지
•생각보다 중요한 그 시작!
•몸을 기울여 듣다, 경청
에필로그