도서소개
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목차소개
목차
프롤로그
사소한 실수 하나가 당신의 편지를 손으로 쓴 쓰레기로 만든다
1장. 상대의 이름과 직함을 정확하게 적었는가?
2장. 상대의 상황이 달라진 건 없는가?
3장. 강요하지 않으면서 의도는 확실하게 전달했는가?
4장. 선물과 메시지가 일치하는가?
5장. 틀린 글자는 없는가?
6장. 고객의 입장에서 봤을 때 진심이 느껴지는가?
7장. 편지봉투와 편지지에 이물질이 묻지는 않았는가?
8장. 회사 로고가 찍힌 편지봉투를 사용하고 있지는 않는가?
에필로그
손편지로 인해서 뜨거운 성과가 당신의 사업에서 불꽃처럼 폭발하기를