카멜레온의 항해일지

등장인물 프롤로그 _ 카멜레온, 새로운 세계를 찾아 다시 떠나다 첫번째 항해일지 미지의 세계 바다로 _ 자신감있는 첫인상이 중요하다 선장 악어와의 첫만남 - 좋은 첫인상을 위해 미리 준비한다 수다쟁이 조타수 미어캣 - 여유있는 태도로 대화에 집중하라 감판장 불독과의 기싸움 - 긴급한 상황이라도 예의를 갖춰라 주방장 오리의 충고 - 상대의 개성에 맞춰 행동하라 불독의 참모습 - 상대를 외모로만 판단하지 마라 선원들과의 포커게임 - 여러 사람에게서 장점을 배워라 폴스타호, 항해를 시작하다 - 준비된 자만이 승리한다 * 첫 대면 요령 10가지 두번째 항해일지 비밀의 섬 나타시오 _ 어려운 상대일수록 적극적으로 설득하라 어둠의 바다를 뚫고 - 긍정적인 자세로 어려움에 대처하라 니타시오 섬을 발견하다 - 위기 속에 답이 있다 적대적인 주민들 - 상대의 입장에서 생각하라 완강한 나타시오 섬 추장 - 나만의 설득방법을 찾아라 카멜레온, 협상에 성공하다 - 성공적인 설득은 모두에게 이롭다 * 효과적인 설득 요령 10가지 세번째 항해일지 예기치 않은 사건들 _ 갈등이 발생하면 그 원인부터 해결하라 의문의 탑승자 - 불만도 전략적으로 표출하라 안개처럼 퍼져나가는 의심들 - 성급한 판단은 금물이다 오해는 오해를 낳는다 - 공격에도 침착하게 대응하라 선원들 사이의 갈등 - 사실을 그 자체로 받아들인다 밝혀지는 탑승자의 정체 - 신중하게 갈등을 해소하라 * 갈등해결의 요령 10가지 네번째 항해일지 거센 폭풍우를 만나다 _ 진정한 승리를 위해 적을 내 편으로 만들어라 다가오는 폭풍우의 징조 - 상대를 이해하고 포용하라 겁쟁이 다스리기 - 누구에게나 공통점이 있다 산더미 같은 파도에 맞서 - 확신이 있으면 구체적으로 표현하라 살고 싶다면 선장을 따르라 - 내 생각을 고집하지 마라 고난을 뛰어넘어 - 적군도 뜻을 같이하면 아군이 된다 먹구름 속 한 줄기 햇빛 - 대의를 위해 양보하라 * 적을 내 편으로 만드는 요령 10가지 다섯번째 항해일지 유혹의 섬 싸이렌 _ 거절을 잘 활용하여 목적을 달성하라 파라다이스에 도착하다 - 거절하는 이유를 명확히 밝혀라 목표를 잃은 선원들 - 거절도 유쾌하게 하라 여기서 멈추겠다고? - 거절은 다른 의미의 부탁이다 카멜레온, 선택의 기로에 서다 - 어떤 유혹에도 원칙은 지킨다 초심을 지킨다 - 거절에도 다양한 방법이 있다 유혹을 떨치고 목적지로 - 잘못을 길게 변명하지 않는다 * 웃으며 거절하는 요령 10가지 마지막 항해일지 멀고 험난했던 여행의 끝 _ 진정한 친구 는 시간이 지날수록 빛난다 드디어 도착한 '세상의 끝' - 어려운 상황일수록 친구가 필요하다 카멜레온의 일기 - 기쁨도 슬픔도 친구와 함께한다 정들었던 선원들과 작별하다 - 잘못을 덮어줄 줄도 알아야 한다 성공을 이야기하기엔 아직 이르다 - 믿고 의논하며 미래를 완성한다 끝나지 않은 도전 - 모든 관계는 정직함에서 시작한다 * 진정한 친구를 만드는 요령 10가지