도서소개
저자소개
목차소개
시작하면서
제1장 세일즈왕의 기본자세
1. 숫자의 법칙을 알면 세일즈가 보인다
2. 세일즈왕은 만들어 지는 것이다
3. 프로 정신으로 무장하라
4. 전략적 세일즈 마인드를 가져라
5. 혼으로 도전하라
6. ABC 검증법을 활용하라
7. 좋은 전화번호로 활동하라
8. 시각적 언어를 사용하라
9. 고객의 심리에 호소하라
10. 처음 10초, 열 마디에 말에 주의하라
11. 올바른 10가지 자세를 가져라
제2장 스마트한 목표를 가져라
12. 심리를 알면 영업은 10배가 쉬워진다
13. 관상을 보면 속마음을 알 수 있다
14. 판매를 돕는 화법, 망치는 화법
15. 신규고객 개척의 노하우가 있다
16. 세일즈 화법의 9가지 기본 포인트
17. 명함을 최고의 판매도구로 활용하라
18. 세일즈맨의 7가지 기본자세
19. 영업 능력을 향상 시켜라
20. 새로운 고객을 창조하라
21. 영업맨의 근성을 배워라
22. 세일즈의 차별화는 이렇게 하라
제3장 고객관리 실천 지침
23. 고객 컨설팅 세일즈를 시도하라
24. 네트워크 판매에 승부를 걸어라
25. 세일즈는 이론이 아니다
26. 나만의 마케팅 우상을 만들어라
27. 영업의 철학을 배워라
28. 눈짓 몸짓을 다정하고 따뜻하게
29. 판매는 미소에 정비례 한다
30. 나만의 서비스를 차별화 하라
31. 고객감동으로 살아 남으라
32. 고객의 니즈를 정확히 파악하라
33. 진심으로 고객을 사랑하라
