머리말
프롤로그_세상을 이기는 가장 확실한 지식을 만난다 … 4
1부 마음이란 무엇인가
CHAPTER 1 마음의 심리학
1. 심리학의 탄생 … 25
마음은 어디에 있을까│심리학의 역사│철학자가 말하는 인간의 마음│마음의 과학적 연구
2. 사람의 마음은 성격으로 나타난다 … 30
행동에 나타나는 인간의 성격│사람의 성격은 어떻게 만들어지는가│야생아 ‘아베롱’이 보여준 환경의 자극│술을 마시면 사람이 왜 달라지나
3. 마음의 눈으로 사물을 본다 … 36
지각도 마음과 통한다│똑같은 것을 보고도 사람들의 생각은 각각이다│신비로운 인상을 주는 잔상효과
4. 사회 속에 존재하는 인간의 마음 … 39
인간의 사회적 행동은 타인의 영향을 받는다│동조하는 사람과 영합하는 사람│심리학을 활용한 바겐세일
CHAPTER 2 감정의 심리학
1. 희노애락의 구조 … 45
희노애락은 어떤 구조로 이루어져 있는가│감정이 사람을 만든다?│성격의 경향은 이렇게 만들어진다
2. 표정이 감정을 만든다? … 49
감정이 일어나는 구조│‘울어서 슬프다’ 제임스 랑게의 이론│얼굴 표정이 기분을 만든다?
3. 필링(FEELING)의 정체란? … 54
‘필링(FEELING)’이라는 알 수 없는 존재│이것도 저것도 전부 다 멋져!
4. 기억의장난 … 58
인생은 즐거운 기억으로 채색된다│행복한 기억이 남는 구조
5. 좋고 싫음의 구조 … 61
처음 보는데도 왠지 좋다?│깨닫지 못하는 사이에 전이는 일어나고 있다│어느 샌가 호감을 품는 ‘단순접촉효과’
CHAPTER 3 인간관계의 심리학
1. 인간관계의 기본 … 67
인간관계의 기본은 모자관계
2. 왠지 피곤한 인간관계 … 69
왠지 상대방을 피곤하게 만든다?│대인관계의 기초는 신뢰│대인관계 패턴의 방향
3. 사람의 인상을 결정하는 것 … 74
사람의 취향을 좌우하는 ‘중요타자’│닮은 사람을 멋대로 끼워맞춘다│자동적으로 사람을 판단하는 시스템
4. 친구 선택의 메커니즘 … 77
자리가 가까우면 친해진다│태도가 비슷하면 친해진다│비슷한 사람끼리인데도 사이가 안 좋아진다?│연인선택은 좀 다르다
5. 연인 선택의 메커니즘 … 81
연애는 착각에서 시작된다?│당신과 있으면 왠지 두근두근거린다│‘누구든 상관없다’라는 셈이 아닌가?
CHAPTER 4 기억의 심리학
1. 자신의 존재확인 … 89
기억이 없다면 어떻게 될까│기억할 수 없게 된 사람│‘나’는 ‘나의 기억’이다│기억의 구조는 어떻게 이루어져 있는가
2. 기억이란 무엇인가 … 93
작동기억과 장기기억│장기기억의 종류
3. 인간은 왜 ‘잊어버리는’걸까 … 97
가장 최초의 기억은 무엇인가│망각은 왜 일어나는가│자연붕괴설│간섭설│억압설│검색실패설
4. 기억을 고쳐 쓰는 방법 … 105
기억을 만드는 것은 무엇인가│어법 효과│기억은 일그러진다?
5. 기억력이 좋으면 행복할까? … 109
기억력이 너무 좋으면 불행
CHAPTER 5 감각의 심리학
1. ‘아픔’과 인간관계 … 115
느낀다는 것은 살아 있다는 것│‘아픔’은 무엇을 위해 존재하는가│아픔을 느끼지 못하는 병│아픔을 알지 못하면 타인에게 상처를 입힌다
2. 인간의 초능력 ‘감각대행’ … 120
손으로 소리를 듣는다?│손끝의 진동으로 문자를 읽는다?│혀로도 문자를 읽을 수 있다?│눈이 보이지 않는 사람의 초능력?
3. 감각은 변화해 간다 … 125
감각은 길들여진다│온도의 착각│사람은 어떤 냄새에도 익숙해진다?│인간에게도 페로몬이 있다?!│왜 순응은 필요한가
4. 오감의 한계 … 132
우리는 모든 것을 느낄 수는 없다│오감의 한계 ‘자극정’│빛 에너지(전자파)의 전역
CHAPTER 6 의욕의 심리학
1. 마음의 힘 … 139
동기부여란 무엇인가
2. 자극이 없으면 참을 수 없다? … 141
인간은 태어날 때부터 게으름뱅이?│인간은 자극을 추구하는 존재다
3. 포기의 이유 … 145
학습성 무력감│결과 없는 노력
4. 의욕의 원동력 ‘인지 스타일’ … 148
원인귀속│원인귀속의 경향과 대책
5. 의욕을 만들어 내는 것 … 154
동기부여│하고 있는 동안 재미있어진다│보상이 의욕을 잃게 하는 경우
6. 의욕의 원천 ‘자기효력감’ … 158
할 수는 있는데, 좀처럼 몰두할 수 없다?│‘자기효력감’ 향상법
CHAPTER 7 선악의 심리학
1. 선악의 판단 … 163
‘마음’의 정체는 무엇인가
2. 범죄자는 타고난다? … 165
죄를 저지르는 사람은 천성?│범죄자는 외관을 보면 알 수 있다?│범죄자의 뇌에는 특징이 있다?│범죄자는 환경에 의해 결정된다?│환경 때문에 죄를 저지르는 것은 아니다
3. 사람은 왜 죄를 저지르는가 ‘강화이론’ … 171
선악의 판단기준이란 무엇인가│벌이 있어서 하지 않는다│선악의 판단기준은 경험으로부터 형성된다│범죄를 방지하는 방법이란?
4. 사람은 왜 죄를 저지르는가 ‘모델링’ … 176
타인의 행위를 보고 기억한다│모델링의 억제효과
5. 사람은 왜 죄를 저지르는가 ‘상황의 힘’ … 180
사람은 어디까지 잔혹해질 수 있는가│대리상태에서는 잔인해질 수 있다
6. 사람은 왜 죄를 저지르는가 ‘익명성’ … 183
누구인지 알 수 없기 때문에 한다
7. 사람은 왜 죄를 저지르는가 ‘사회의 룰’ … 186
‘보통 사회’란 무엇인가│‘왜 살인이 안 된다는 거지?’
CHAPTER 8 뇌의 심리학
1. 뇌의 작용이란 무엇인가 … 191
뇌와 행동│24시간 일하고 있는 뇌│‘칵테일파티 효과’│행동의 계획에 맞춰 생각해 낸다
2. 인간은 뇌의 10%밖에 사용하지 않는다? … 195
뇌의 구조와 역할│뇌는 10%밖에 사용되지 않는다?
3. 우뇌와 좌뇌의 실체 … 199
좌뇌는 의식, 우뇌는 무의식?│분리뇌 환자 실험Ⅰ│분리뇌 환자 실험Ⅱ
4. 뇌의 능력을 올리는 비결 … 204
뇌의 능력을 업그레이드 하는 비결이 있는가│근거가 없어도 효과가 오른다?│왼손을 사용하여 능력을 계발할 수 있다?│머리가 좋아지는 진정한 비결
CHAPTER 9 욕망의 심리학
1. 욕망의 정체는 무엇인가 … 211
왜 우리는 무언가를 원하는가│‘생리적 욕구’란 무엇인가│‘사회적 욕구’란 무엇인가
2. 브랜드가 좋은 이유 … 214
필요하진 않다, 그래도 갖고 싶다!│자신에게 부족한 것 ‘브랜드’
3. 욕망은 어떤 형태인가 … 219
머슬로우의 ‘욕구계층설’
2부 마음을 읽는다
CHAPTER 1 상대의 속마음을 읽는다
1. 데이트 상대의 마음을 읽는다 … 229
플레이보이처럼 여자의 마음을 읽는다│교제 중인 사람의 행동에서 마음을 읽는다│응석 섞인 말은 도움을 기대한다│독백으로 상대의 마음을 읽는다│‘너한테만 하는 얘긴데…’는 주의할 것│수유 행위로 심리를 읽는다│거리로 남녀의 관계를 읽는다│의식의 ‘왜곡패턴’을 읽는다
2. 얼굴의 진실을 읽는다 … 243
눈은 입만큼 말을 한다│마음의 나침반, 눈동자를 읽는다│눈의 표정을 읽는다│눈길의 레이더를 읽는다│입의 표정으로 마음을 읽는다│변화가 적은 코로도 마음을 읽는다│무표정을 읽는다│생리적 변화를 읽는다
3. 언어로 마음을 읽는다 … 256
말의 변화로 마음을 읽는다│아슬아슬한 화제와 의식적인 도피│‘동조와 영합’에도 속셈이 있다│말솜씨로 마음을 읽는다
4. 외적 요소로 마음을 읽는다 … 262
손발의 움직임으로 마음을 읽는다│버릇으로 마음을 읽는다│복장, 소지품으로 마음을 읽는다│몸매로 성격을 읽는다│조울질의 비즈니스 상대와 조울질의 여성
CHAPTER 2 직장에서의 심리를 읽는다
1. 직장 상사의 마음을 읽는다 … 289
‘심사숙고형’ 상사의 심리│‘과시형’ 상사의 심리│‘경험 집착형’ 상사의 심리│‘민주형’ 상사의 심리│‘가혹한 평가형’ 상사의 심리│‘의견 요구형’ 상사의 심리│‘직접 명령형’ 상사의 심리│‘분열형’ 상사의 심리│‘칭찬형’ 상사의 심리│‘솔선수범형’ 상사의 심리│‘무능형’ 상사의 심리│‘편집형’ 상사의 심리│‘규칙 신봉형’ 상사의 심리
2. 직장 동료의 마음을 읽는다 … 312
‘강자에 약하고 약자에게 강한’ 인간형│‘데드마스크 증상’의 인간형│‘불평불만’의 인간형│‘피해의식’의 인간형│‘습관적 흉내내기’의 인간형│‘변화에 민감한’ 인간형│‘집착이 강한’ 인간형│‘무능한’ 인간형│‘과장이 심한’ 인간형│‘조직을 부정하는’ 인간형│‘조직의 힘을 자신의 힘으로 착각’하는 인간형
3. 회사의 마음을 읽는다 … 332
‘권한 이양’의 속셈은 따로 있다│‘왕따’된 이유를 보면 그 집단의 특성을 안다│회의에서 숨겨진 트릭을 찾아라│전원 찬성의 결정엔 독선이 숨어 있다│집단이나 조직은 적이 있을때 강해진다│군중심리나 여론에는 조작이 많다
4. 조직의 마음을 읽는다 … 343
조직이나 집단은 종적 관계를 선호한다│조직을 움직이는 것은 공식적인 관계가 아니다│조직에서 ‘비공식적’이 의미하는 숙명│집단 속의 참가는 반대를 막기 위한 트릭이다│집단이나 조직은 비개성적인 사람을 선호한다│사회 환원을 내세우는 기업은 속셈이 있다│합숙 교육을 통해서 사원을 세뇌한다
CHAPTER 3 비즈니스 상대의 마음을 읽는다
1. 인간유형으로 마음을 읽는다 … 359
부자의 마음을 읽는다│사고방식으로 마음을 읽는다│유약한 사람의 마음을 읽는다│인텔리의 마음을 읽는다│지배와 피지배의 심리를 읽는다│완고한 사람의 심리를 읽는다
2. 성격유형으로 마음을 읽는다 … 377
에고이스트의 심리를 읽는다│까다로운 유형의 심리를 읽는다│ 거만한 유형의 심리를 읽는다│거드름의 심리를 읽는다
3. 상대방의 허점으로 마음을 읽는다 … 383
비밀을 고백하여 상대의 심리 읽기│감정에 호소하는 방법│불만을 자극하는 방법│장소와 분위기를 바꾸는 방법│상대의 이야기에 맞추는 동조법│상대와 반대되는 의견을 제시하는 방법│우월감을 갖게 하는 방법│욕망으로 상대를 추리하는 방법
3부 마음을 사로잡는다
CHAPTER 1 마음을 사로잡는 놀라운 기술
1. 상대의 마음에 다가서는 방법 … 401
강력한 동기를 부여하라│누구에게나 설득력이 필요하다│상대방에게 딱지를 붙이지 말라│사람들은 믿고 싶은 것만을 믿는다│‘YES’라는 말에 올인하라
2. 사랑하는 사람의 마음을 사로잡는 법 … 416
이성의 마음을 사로잡는 법│남성이 꼭 알아야 하는 ‘여성심리 40가지’│여성이 꼭 알아야 하는 ‘남성심리 40가지’
3. 너와 나의 경계를 허무는 비결 … 427
6초만에 대인공포증을 격퇴하는 방법│끊임없이 자신의 목표를 일깨워라│즐거운 분위기를 연출한다
CHAPTER 2 마음을 사로잡는 직장 처세술
1. 비즈니스에서 상대를 사로잡는 법 … 441
자신을 좋아하게 만드는 방법│부하를 움직이는 기술│하기 싫은 일을 기분좋게 만드는 기술│경쟁상대를 이용하여 사람을 움직이는 기술│실수를 효과적으로 꾸짖는 기술│여자 사원을 움직이는 기술│제안을 통과시키는 방법│제안을 단념시키는 방법
2. 인간을 움직이는 힘 … 461
마음을 움직이는 2가지 방법│상대방에게 봉사할 기회를 주어라│자기 자신을 움직여라│유쾌한 인간이 되어라
3. 상대를 사로잡는 ‘숨겨진 2%’ … 473
화술의 10가지 비밀│꿈과 아이디어를 실천하는 기술│기분 좋게 거절하는 기술
CHAPTER 3 마음을 사로잡는 대화 테크닉
1. 사람의 마음을 낚는 방법 … 483
낚시바늘에는 물고기가 좋아하는 것만 달아둔다│상대의 마음 속 욕구를 찾는다│상대의 입장에서 판단한다│상대방에게 순수한 관심을 기울인다│미소는 다른 사람에게도 전염된다│상대의 이름을 기억한다│상대방의 이야기를 진심으로 들어준다│상대방의 관심사를 화제로 삼는다
2. ‘NO’라는 말을 피하는 방법 … 505
상대방에게 중요하다는 느낌이 들게 한다│가능한 한 논쟁을 피한다│대화 중에 상대방의 잘못을 지적하지 않는다│자신의 잘못을 깨끗이 인정한다
3. ‘YES’라는 대답을 듣는 방법 … 523
긍정적 대답을 이끌어내는 질문으로 시작한다│자기는 듣고 상대는 말하게 한다│상대방의 입장에서 생각한다│당신의 생각을 극적으로 연출한다│경쟁심을 자극한다│상대방의 체면을 살려 준다│동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 한다│자발적으로 협력하도록 만든다
CHAPTER 4 마음을 사로잡는 연애 테크닉
1.마음을 읽고 여자를 사로잡는다 … 549
첫 데이트의 심리학│첫 선물의 심리학│칭찬의 심리학│표현과 분위기의 심리학│대화의 심리학│데이트 심리학│매너와 프라이드의 심리학│호칭과 질투의 심리학│내 마음대로 움직이는 심리학│경계심을 푸는 심리학│여자의 심리를 읽는 위크 포인트│그녀를 내 여자로 만드는 한 마디│사랑의 고백으로 최면을 거는 심리학│달콤한 말의 심리학│자동차가 무기가 되는 심리학│‘우리’라는 호칭의 심리학│무의식 중 친밀함의 심리학│설득과 유혹의 심리학│비밀을 털어 놓는 심리학│‘밀고 당기기’의 심리학
2.욕망을 이용하여 여자를 움직인다 … 579
맞장구 심리학│‘추억 만들기’의 심리학│자연스러운 스킨십의 심리학│여자를 기쁘게 하는 심리학│꽃다발과 전화의 심리학│야한 농담의 심리학│친절과 독점의 심리학│사소한 배려의 심리학│성적 흥분을 느끼게 하는 심리학
3. 본능을 깨워 여자를 포로로 만든다 … 592
데이트 장소와 편지의 심리학│사랑을 얻는 심리학│마음을 열게 하는 심리학│‘영원’이라는 말의 심리학│욕망과 질투의 심리학│약점을 이용하는 심리학
4. 여자의 심리를 가르쳐주는 여자의 이야기 … 602
이야기 1│이야기 2│이야기 3│이야기 4│이야기 5
CHAPTER 5 마음을 사로잡는 심리 테크닉
1. 심리 조절의 주파수를 올려라 … 609
암시를 이용하여 능률을 올린다│적극적인 성격을 만들려면 핵심에 서라│거울을 보고 자신을 필요에 따라 조정하라│물방울이 바위를 뚫는다│심리치료를 위한 맞춤 음악을 활용하라│반복동작이 때로는 심리치료사│육체적 열등감을 극복하는 심리 메커니즘
2. 설득의 세계에도 색깔이 있다 … 619
가족이나 취미의 이야기로 상대의 마음을 열어라│망설이는 손님에게 선택의 범위를 정해준다│때로는 육체언어가 설득에 효과적이다│자기의 주장을 관철시키려면 최후에 발언하라│상사를 설득하려면 되도록 거리를 두어라│학력이 높으면 양면설득이 효과적이다
3. 심리의 허점을 활용하는 방법 … 628
30초 안에 상대를 자기 페이스로 만든다│1분이라는 구체적이고 실감나는 숫자를 활용하라│기대심리의 허점을 찔러 사람을 분발시켜라│회의 스타일을 바꾸는데도 아이디어가 필요하다│기억을 증진시키기 위해서는 긴장감을 지속시켜라│사고를 줄이려면 마르베르의 법칙을 활용하라
4. 마음을 움직이는 유쾌한 이야기 … 640
적극적이고 낙관적 성공 이야기 | 고난을 성공의 기회로 삼은 이야기 | 타인의 뜻을 잘 헤아리고 성공한 이야기 |절대 포기하지 않고 성공한 이야기 | 협력으로 진정한 승리를 거머쥔 이야기 | 기억력 훈련을 통한 성공 이야기
4부 심리학자가 말하는 심리학
CHAPTER 1 심리학자들, 심리를 말하다
1_ 철학심리학의 발생과 발전 … 687
플라톤...철학왕, 무사, 그리고 노동자 | 아리스토텔레스...영혼전체론 | 데카르트...나는 생각한다. 고로 나는 존재한다. | 로크...백지설 | 흄...심리현상학 | 칸트...불가지론
2_ 과학적 심리학의 창설 … 709
분트...과학적 심리학의 탄생 | 다윈...생존경쟁과 자연도태, 적자생존 | 윌리엄 제임스...미국 기능심리학의 개척 | 손다이크...지능, 시행-착오 | 스키너...조작주의
CHAPTER 2 심리학자들, 심리를 실험하다
1_ 완만한 게슈탈트(형태)를 향한 심리학 … 729
쾰러...통찰학습 | 코프카...심리의 발전
2_ 정신분석에서 발달심리학까지 … 737
프로이트...정신분석 | 융...내향성과 외향성 | 아들러...개인심리학 | 피아제...아동의 인지발달
3_ 성격심리학 … 752
로저스...성격이론 | 매슬로...자아실현 | 비네...지능검사(IQ테스트) | 가드너...다중지능
도서소개
저자소개
목차소개
