1 사람을 움직이는 마음의 비밀
Chapter 1 마음이란 무엇인가?
1. 마음을 탐구하는 심리학의 탄생
마음은 어디에 있을까
심리학의 역사
철학자가 말하는 사람의 마음
마음의 과학적 연구
2. 사람의 마음은 성격으로 나타난다
행동에 나타나는 인간의 성격
사람의 성격은 어떻게 만들어지는가
야생아 ‘아베롱’이 보여준 환경의 자극
술을 마시면 사람이 왜 달라지나
3. 마음의 눈으로 사물을 본다
지각도 마음과 통한다
똑같은 것을 보고도 사람들의 생각은 각각이다
신비로운 인상을 주는 잔상효과
4. 사회 속에 존재하는 사람의 마음
사람의 사회적 행동은 타인의 영향을 받는다
동조하는 사람과 영합하는 사람
심리학을 활용한 바겐세일
Chapter 2 감정의 구조
1. 희로애락의 구조
희로애락은 어떤 구조로 이루어져 있는가
감정이 사람을 만든다?
성격의 경향은 이렇게 만들어진다
2. 표정이 감정을 만든다?
감정이 일어나는 구조
‘울어서 슬프다’ 제임스 랑게의 이론
얼굴 표정이 기분을 만든다?
톰킨스 가설 실험
3. 필링(Feeling)의 정체란?
‘필링(feeling)’이라는 알 수 없는 존재
이것도 저것도 전부 다 멋져!
4. 기억의 장난
인생은 즐거운 기억으로 채색된다
행복한 기억이 남는 구조
5. 좋고 싫음의 구조
처음 보는 데도 왠지 좋다?
깨닫지 못하는 사이에 전이는 일어나고 있다
어느 샌가 호감을 품는 ‘단순접촉효과’
Chapter 3 인간관계의 기술
1. 인간관계의 기본
인간관계의 기본은 모자관계
2. 왠지 피곤한 인간관계
왠지 상대방을 피곤하게 만든다?
대인관계의 기초는 신뢰
대인관계 패턴의 방향
3. 사람의 인상을 결정하는 것
사람의 취향을 좌우하는 ‘중요타자’
닮은 사람을 멋대로 끼워맞춘다
자동적으로 사람을 판단하는 시스템
4. 친구 선택의 메커니즘
자리가 가까우면 친해진다
태도가 비슷하면 친해진다
비슷한 사람끼리인데도 사이가 안 좋아진다?
연인 선택은 좀 다르다
5. 연인 선택의 메커니즘
연애는 착각에서 시작된다?
당신과 있으면 왠지 두근두근거린다
‘누구든 상관없다’라는 셈이 아닌가?
Chapter 4 기억의 재생
1. 자신의 존재확인
기억이 없다면 어떻게 될까
기억할 수 없게 된 사람
‘나’는 ‘나의 기억’이다
기억의 구조는 어떻게 이루어져 있는가
2. 기억이란 무엇인가
작동기억과 장기기억
장기기억의 종류
3. 인간은 왜 ‘잊어버리는’ 걸까
가장 최초의 기억은 무엇인가
망각은 왜 일어나는가
자연붕괴설
간섭설
억압설
검색 실패설
4. 기억을 고쳐 쓰는 방법
기억을 만드는 것은 무엇인가
어법 효과
기억은 일그러진다?
5. 기억력이 좋으면 행복할까?
기억력이 너무 좋으면 불행
Chapter 5 의욕의 원천
1. 마음의 힘
동기부여란 무엇인가
2. 자극이 없으면 참을 수 없다?
인간은 태어날 때부터 게으름뱅이?
인간은 자극을 추구하는 존재다
3. 포기의 이유
학습성 무력감
결과 없는 노력
4. 의욕의 원동력 ‘인지 스타일’
원인귀속
원인귀속의 경향과 대책
5. 의욕을 만들어 내는 것
동기부여
하고 있는 동안 재미있어진다
보상이 의욕을 잃게 하는 경우
6. 의욕의 원천 ‘자기효력감’
할 수는 있는데, 좀처럼 몰두할 수 없다?
‘자기효력감’ 향상법
Chapter 6 뇌의 사용법
1. 뇌의 작용이란 무엇인가
뇌와 행동
24시간 일하고 있는 뇌
‘칵테일파티 효과’
행동의 계획에 맞춰 생각해 낸다
2. 인간은 뇌의 10%밖에 사용하지 않는다?
뇌의 구조와 역할
뇌는 10%밖에 사용되지 않는다?
3. 우뇌와 좌뇌의 실체
좌뇌는 의식, 우뇌는 무의식?
분리뇌 환자 실험Ⅰ
분리뇌 환자 실험Ⅱ
4. 뇌의 능력을 올리는 비결
뇌의 능력을 업그레이드 하는 비결이 있는가
근거가 없어도 효과가 오른다?
왼손을 사용하여 능력을 계발할 수 있다?
머리가 좋아지는 진정한 비결
Chapter 7 욕망의 정체
1. 욕망의 정체는 무엇인가
왜 우리는 무언가를 원하는가
‘생리적 욕구’란 무엇인가
‘사회적 욕구’란 무엇인가
2. 브랜드가 좋은 이유
필요하진 않다, 그래도 갖고 싶다!
자신에게 부족한 것 ‘브랜드’
3. 욕망은 어떤 형태인가
매슬로의 ‘욕구계층설’
2 마음을 사로잡는 관계의 법칙
Chapter 1 마음을 흔드는 놀라운 기술
1. 상대의 마음에 다가서는 방법
강력한 동기를 만들어라
누구에게나 설득력이 필요하다
사람들은 믿고 싶은 것만을 믿는다
‘YES’라는 말에 올인하라
2. 사랑하는 사람을 사로잡는 법
이성의 마음을 사로잡는 법
남성이 꼭 알아야 하는 ‘여성심리 39가지’
여성이 꼭 알아야 하는 ‘남성심리 39가지’
3. 너와 나의 경계를 허무는 비결
6초만에 대인공포증을 격퇴하는 방법
끊임없이 자신의 목표를 일깨워라
즐거운 분위기를 연출한다
Chapter 2 상대를 사로잡는 말솜씨
1. 사람의 마음을 낚는 방법
낚시바늘에는 물고기가 좋아하는 것만 달아둔다
상대의 마음속 욕구를 찾는다
상대의 입장에서 판단한다
상대방에게 순수한 관심을 기울인다
2. 상대가 좋아하는 대화법
미소는 다른 사람에게도 전염된다
상대의 이름을 기억한다
상대방의 이야기를 진심으로 들어준다
상대방의 관심사를 화제로 삼는다
Chapter 3 ‘예스’라고 대답하게 하라
1. ‘NO’라는 말을 피하는 방법
상대방에게 중요하다는 느낌이 들게 한다
가능한 한 논쟁을 피한다
대화 중에 상대방의 잘못을 지적하지 않는다
자신의 잘못을 깨끗이 인정한다
2. ‘YES’라는 대답을 듣는 방법
긍정적 대답을 이끌어내는 질문으로 시작한다
자기는 듣고 상대는 말하게 한다
상대방의 입장에서 생각한다
당신의 생각을 극적으로 연출한다
3. 신나게 맞장구를 쳐주라
경쟁심을 자극한다
상대방의 체면을 살려 준다
동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 한다
자발적으로 협력하도록 만든다
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