과장이라면 어떻게 일해야 하는가

지은이의 말_과장이라면 직장 내 혁명가가 되어야 한다! 1장 과장은 최전선의 지휘관이다 1. 과장은 후배를 감시하는 순경이 아니다 2. 당신은 노동조합의 간부가 아니다 3. 과장은 사람뿐만 아니라 조직도 이끄는 사람이다 4. 모범을 보이지 않으면 부하들은 따르지 않는다 5. 과장에게는 남을 앞서는 엑설런스가 있어야 한다 6. 과장은 무조건 조직을 승리로 이끌어야 한다 7. 과장은 최전선의 세일즈맨이다 8. 움직이는 고객의 발걸음을 잡아야 승리할 수 있다 9. 희생 없이는 조직에서 그 어떤 성공도 없다 10. 혼자만의 성장은 약이 아니라 독이다 11. 바뀌고 있는 게임의 법칙에 신속히 대응하라 12. 부하의 업무수행에 시시콜콜 개입하지 말라 2장 과장의 직위를 뛰어넘어라 13. 자신에겐 엄격하고 부하에겐 관대한 상사가 되자 14. 뛰는 선배 위에 나는 후배가 있다 15. 작은 것을 할 수 있어야 큰 것을 할 수 있다 16. 혁신과 개선을 하는 사람만이 살아남는다 17. 안전지대에 머물고 싶은가? 그러면 팀을 떠나라 18. 과장에 머물고 싶지 않다면 설득의 달인이 되어라 19. 과장의 직위를 뛰어넘으려면 스토리텔러가 되어라 20. 상대의 성향을 알고 있다면 백전백승이다 21. 승리하려면 진실의 순간을 포착하라 22. 성숙기가 지나면 곧 쇠퇴기가 온다 23. 인사고과를 잘 받고 싶다면 이렇게 해야 한다 3장 과장의 영향력은 좋은 관계에서 나온다 24. 인맥 만들기는 연애이자 보험이다 25. 긍정적 영향력이야말로 힘의 근원이다 26. 사람들과의 좋은 관계는 시너지의 원천이다 27. 공감적 경청은 관계의 출발점이다 28. 감동의 제1법칙, 호의적인 주목 끌기 29. 적을 만드는 것은 자신에게 총구를 겨누는 것이다 30. 버릴 줄 알아야 새로운 것을 얻을 수 있다 31. 상사라면 후배를 비비불하지 말고 피드백하라 32. 반론은 도전이 아니므로 적극적으로 경청하라 33. 후배의 사생활에 적극적으로 간섭하라 34. 마지막 인상은 강렬한 결정적 한방이다 4장 과장은 조직의 커넥팅로드다 35. 과장은 조직의 중추 역할을 하는 핵심인재다 36. 커넥팅로드가 되기 위한 역량 목록을 만들어라 37. 자신의 입장보다 상대의 입장이 더 중요하다 38. 질문은 모든 문제해결의 통로다 39. 디지로그 마인드로 무장한 디지로그형 인간이 되자 40. 병렬로 업무를 처리해야 혁신과 개선이 가능하다 41. 프레젠테이션 도사가 되어 존재감을 드러내라 42. 협조요청에 상대가 난색을 표시하면 이렇게 하라 43. 스트레스는 모든 것의 적이다 44. 차이를 인정하지 않으면 외로운 과장이 된다 45. 위기는 기회의 또 다른 말임을 명심해야 한다 46. 논리적 사고뿐만 아니라 가치귀착도 중시하라 47. 자신의 약점을 보완하기보다 강점을 강화하라 48. 구조조정을 이겨내려면 버킷리스트를 작성하라 5장 과장은 직장의 중심이다 49. 열정과 몰입이 없다면 더이상 과장이 아니다 50. 긍정적 사고는 단단한 강철도 뚫는다 51. 팀의 중심인 과장은 분위기 메이커여야 한다 52. 꿈이 없는 과장은 날개 없는 천사다 53. 과장은 조직의 불씨이자 촉매제다 54. 먼저 자기 자신을 즐겁게 만들어라 55. 과장이라면 인생의 항로인 사명서를 만들어라 56. 과장은 멘티이면서 동시에 멘토다 57. 조직생활을 하는 데 경험보다 값진 보물은 없다 58. 자신의 역량을 가장 잘 발휘할 수 있는 곳에 있어라 『과장이라면 어떻게 일해야 하는가』 저자와의 인터뷰