부가가치 판매에 대해 영업관리자들이 가져야 할 관점부가가치 판매과정과 구매자들이 진정으로 원하는 것 에 대한 통계, 부가가치 협상기법, 부가가치를 높이기위한 영업관리 등 영업사원의 효과적 관리를 통한 부 가가치 창출을 제시한 경영서.
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저자소개
미국의 유명 비즈니스 전문 컨설턴트. 현재 세인트 루이스에 있는 Sales Motivational Services사의 사장으로서 영업사원 및 관리자 교육 전문가로 활약하고 있다. 그가 만들어 낸 부가가치라는 개념은 오늘날의 급변하는 시장환경에 획기적인 전환을 가져왔다는 평을 받고 있으며, 이 부가가치 시리즈 역시 고객응대 전문서로서 높은 호응을 받고 있다.
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목차소개
머리말 1. 부가가치 판매란 무엇인가? 2. 사전에 조치하는 판매전략 3. 결정적인 구매의 경로 4. 가격저항을 어떻게 해결할 것인가? 5. 부가가치를 서비스하라 6. 영업관리의 주요 원동력은 무엇인가? 7. 동기를 끌어내라 8. 정체상태의 영업사원 관리하기 9. 그밖의 관리사항 10. 이제는 무엇을 해야 하는가? 부록: 실전연습
