세계적인 비즈니스 전문가가 부가가치 판매를 통한 혁신적 제안을 수록한 저서. 부가가치를 팔기 위한 판매 계획 세우기부터 고객의 욕구분석,고객을 설득 하기 위한 설명, 가격 저항에 대비한 사전조치 등 고객에게 더 큰 이익을 판매하기 위한 지침을 실었다.
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목차소개
001. 부가가치를 판매 한다 002. 판매 계획 세우기 003. 판매의시작 004. 고객의 욕구 분석하기 005. 설명을 잘하라 006. 약속을 받아내라 007. 사후관리를 철저히하라 008. 가격저항을 처리하기 위한 전략 009. 덤을 끼워주기 010. 최근 고객을 안아준 일이 있는가 011. 이제 어떻게 할 것인가