목차
프롤로그 복되는 말로 씨를 뿌려라•4
part 1 내면의 마음 소통
최고의 작품•12 외로운 완벽주의•17 마음의 근육을 키워라•21 감정을 알면 소통이 쉬워진다•25 자신을 설득할 수 있는가?•32 감옥에서 벗어나기•36 네 탓이 아니라 내 탓이다•40 Why?•45 내 삶이 나를 응원한다•50 듣고 싶은 이야기만 듣는 나•57 심지가 있어야 불이 켜진다•61 마음대로 할 수 있는 것 3가지•64
part 2 칭찬하기 어려운 가족 소통
늑대와 살면 늑대처럼 우는 법을 배운다•70 세상에서 가장 좋은 약•74 하루 5분만 들어주자•79 말버릇이 인성이 된다•85 사랑과 전쟁 해결책•89 엄마의 팔자가 아니라 말투를 닮는 딸•93 기적의 소통법 “감정코칭”•98 나는 어떤 부모인가•106 부부 10계명•110 사랑 표현 우선순위•115 해결하려고 소통하지 마라•119 유산이 된 부모의 말•123
part 3 존중하고 존중받는 관계 소통
세상에서 가장 힘든 일•130 죽은 말! 살아 있는 말!•136 추억은 또 하나의 소통이다•141 ‘칭찬 릴레이’ 아침 미팅•145 폭포는 압력이 세다•150 말로 이기면 속이 시원할까?•154 양치기 리더십과 감성 소통•157 설득의 교훈•161 대화하고 싶은 사람의 매력•165 손바닥 소통•172 축복의 말 하늘의 언어•177 말의 품격•182 나는 이렇게 영업해서 성공했다•186
part 4 채워지는 나눔 소통
나중이란 없다•194 말이 고픈 노인들•199 소경의 등불•205 100세 시대 어른이 해야 할 말•208 수녀님 선물•214 무례한 훈계•219 복이 되는 부메랑 소통•223 치즈 케이크 한 조각•228 고3인데 가야 돼요?•231 금수저 복순이•235 3년을 말 못 한 눈물•239 도미노 사랑•243 12살 희망나무•246 외로우면 일을 해라•251
에필로그 세상은 당신과 소통하고 싶어 한다•257
출간후기 •260