프롤로그_ 나만의 화법은 나만의 경쟁력이다
CHAPTER 1 이기는 대화와 논쟁은 화법에 의해 결정된다
01. 화법의 중요성
말 한마디에 그 사람의 인생이 담긴다 / 사람들은 말하는 방법에 더 영향받는다 / 꾸준한 노력으로 화법 기르기
02. 화법의 품격
말의 격은 품위 있는 언어와 자세 / 말의 논리와 예의를 함께 갖춰라 / 말은 그 사람의 인격이다
03. 화법이 논쟁에 미치는 영향
화법과 논쟁 / 화법의 가치성
CHAPTER 2 말하기 능력 레벨업! 화법의 주요 구성요소
01. 말씨(use of word)
말씨는 말의 성격 / 부드러운 말씨, 툭툭 던지는 말씨 / 좋은 말씨 기르기
02. 목소리(voice)
목소리가 호감을 좌우한다 / 좋은 목소리와 개성 있는 목소리 / 호감 있는 목소리는 연습으로도 만들 수 있다
03. 몸동작(Body Speech)
몸동작은 말의 효과를 높인다 / 연출로서의 몸동작이 필요한 이유
04. 이미지(image)
첫 이미지의 중요성 / 나의 장점을 찾아 좋은 이미지를 가꿔라 / 첫 이미지에 실패하더라도 다시 노력하라
05. 유머(humor)
유머의 힘 / 유머와 해학 배우기
06. 경험과 지식(experience and knowledge)
경험과 지식은 내 주장의 근거가 되어준다 / 풍부한 경험과 지식 기르기
07. 설득력(convincing)
상대를 끌어당기는 힘, 설득력 / 스티브 잡스처럼 설득하라 / 설득력을 높이기 위해서는
08. 논리력(logic)
논리가 따르지 않는 주장은 뿌리 없는 나무 / 논리력을 높이는 방법
09. 자신감(confidence)
자신감은 상대에게 확신을 준다 / 나는 할 수 있다는 생각을 가져라
10. 예의(manner)
예의는 삶의 덕목이다 / 상대의 마음을 여는 바른 태도
CHAPTER 3 대화의 자신감을 높여주는 7가지 대표적인 화법
01. 절제화법
절제된 화법은 고수의 말하기다 / 말의 함축성과 간결성 기르기 / 자로 잰 듯한 논리성 기르기 / 여유롭고 냉철한 자세 기르기
02. 절대화법
절대화법은 강한 확신을 준다 / 거침없는 절대성을 갖춰라 / 정확한 자료를 논거로 삼아라 / 대화와 논쟁의 흐름을 자신에게 유리하게 이끌어라
03. 촌철살인 화법
한마디의 말로 상대를 설득시키는 화법 / 촌철살인적인 예리함을 길러라 / 느릿느릿한 말씨가 도움이 된다 / 유머는 최고의 한 방이다
04. 직설화법
날카로운 잽을 날리는 직설화법 / 직설화법을 구사하려면 내면의 진정성이 필요하다 / 해박한 지식을 갖춰라 / 지는 것을 두려워해서는 안 된다
05. 유쾌한 화법
유쾌한 화법은 모두와 소통하게 한다 / 감성을 파고드는 유쾌한 말 /소신 있는 자기철학 / 뛰어난 유머와 해학
06. 화통한 화법
가슴을 펑 뚫어주는 시원한 화법 / 사이다처럼 시원하게 톡 쏘는 말하기 / 상황에 맞는 비유는 의미를 선명하게 만든다 / 상대를 제압하려면 자기확신이 필요하다
07. 질문화법
논객으로서의 진가를 보여주는 질문화법 / 풍부한 지식으로 송곳 질문을 던져라 / 상대를 화나게 하라 / 상대의 주장을 뒤집는 능력을 길러라
CHAPTER 4 화법의 품격을 높이는 15가지 황금법칙
01. 친절하게 말하고 행동하기
02. 인간관계를 끌어당기는 칭찬의 효과
03. 상대의 말을 잘 들어주는 센스
04. 간결하게 말하기
05. 비판은 상대도 자신도 망치는 일이다
06. 항상 이야깃거리를 준비하라
07. 대화 상대의 성향을 파악하라
08. 언제나 정직하라
09. 상대의 마음을 사로잡는 리액션
10. 공통점이나 취미를 활용하라
11. 긍정적으로 말하고 행동하라
12. 미소는 또 다른 언어
13. 성실함이 가장 든든한 무기다
14. 이기심은 절대 금물
15. 잘난 척을 삼가라