Chapter 1. Basic 직장매너
매너는 경쟁력, 성공의 지름길은 자신이 찾아가는 것이다
1. 인사는 적극적으로 / 좋은 인상을 주는 바른 인사법 / 인사는 지나칠 정도로
2. 사회에 나오면 ‘나’라는 말은 / 말이 입힌 상처는
3. 친구 사이에 쓰는 말투는 / 푸념은 어리석음을
4. 안내 데스크는 / 손님을 대접할 때는
5. 좋은 얼굴이 추천장이라면
승패를 가리는 매너, 도중에 포기하지 마라
1. 현관에 들어서기 전부터 / 방문 약속은
2. 방문객의 안내는 / 명함 교환은
3. 응접실에 안내되었을 때 / 남을 소개 할 때는
4. 비즈니스를 위한 소개 방법을 / 전화 한 마디가 사업의 승패를
5. 전화 중개는 / 전화 곁의 말소리는
6. 사람은 그 복장과 같은 / 지나치게 짙은 화장은
7. 구두로 사람의 /새내기 직장여성에게
8. 문장은 곧 그 사람의 / 문서는 첫 머리글에 의해
Chapter 2. 비즈니스 매너
주인의식도 매너다
1. 미리 계획을 세우는 / 아침식사는 하루 활동을
2. 여유 있는 출근이
3. 잘 잊어버리는 것은 / 예정표를 만들고
4. 일은 PDS 원칙에 / 일에 흥미를 가지면
5 어떤 일이든지 거기에 / 현재의 방법에
6. 하나를 듣고 열을 / 반드시 수첩과 필기도구를 / 이마의 땀으로
일에 대한 열정은, 가장 확실한 win-win 전략
1. 보고는 가능한 / 업무보고를 장황하게
2. 비즈니스우먼이라면 메모하는 / 이야기를 잘 듣는 사람은
3. 실패에 대한 변명은 / 출석만 하면 된다고 생각
4. 침묵은 금, 하지만 / 시간 약속이 있는 경우에는
5. 외출할 때는 / 예정 밖의 행동은 / 자기 의견을 주장하는 데
주역이 되는 비즈니스 매너, 더 나은 자신을 만들라
1. 출장은 사전 준비를 / 출장지에서는 바로 / 실수를 솔직하게
2. 회사 용품을 낭비하면 / 책상은 회사의 / 회사의 비품이나 책,
3. 정돈된 작업 환경은 / 정돈의 원칙은?
4. 직장의 안전은 / 안전제일은 생산활동의 기본
5. 실패를 두려워하지 / 작은 실수를 했을 때야말로
Chapter 3. 근무태도
존재감으로 승부하는 근무태도, Team Play도 잘해라
1. 아침의 한 시간은 / 몇 분의 지각이라도
2. 업무규정 또는 규칙은 / 규율은 하찮은 것일지라도
3. 사고로 늦을 때는 / 숙취로 인한 지각은 / 무단결근은 어떤 경우라도
4. 잔업이냐? 데이트냐? / 잔업은 부득이한 경우에만
성과를 내는 근무태도, 자신의 재능을 일깨워라
1. 작은 일을 잘 해내면 / 그날 해야 할 일은
2. 건성으로 한 일은 / 게으름을 피우면
3. ‘우물가 회의’식의 잡담은 / 다른 일 하면서 응대하는 것은
4. 잡담할 시간 있으면 / 인간의 신경은 두 가지 일에
Chapter 4. 머리로 아는 힘은 버려라
성공을 부르는 힘의 원천
창조력의 힘 / 실행력의 힘 / 관리능력의 힘 / 인간관계의 힘 / 집중력의 힘 / 소통력의 힘 / 행동력의 힘 / 목표력의 힘 / 기획력의 힘 / 의지력의 힘 / 결단력의 힘 / 리더쉽의 힘 / C E O 의 힘
새내기 직장인 성공을 부르는 습관의 힘
성공을 향한 직장인들의 좋은 습관 333 / 특별한 직업을 갖기를 원한다면 / 성공을 부르는 독특한 직업 리스트 / 성공의 열정을 불러일으키는 책력 / 나를 변화시키는 힘
성공을 부르는 비즈니스 명언과 속담 격언
비즈니스 명언 / 2030 명언 / 빌게이츠의 성공 명언/ 괴테 명언 / 링컨 명언 / 톨스토이 명언 / 알아두면 좋은 속담 / 알아두면 좋은 격언
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