1등 학원 경영기술(경영편)

Chapter 1 변화하라 학원가 동향을 살피자 대형학원 강세, 단과학원 약진, 중-소형 종합학원 위기심화 지금 기회를 잡아라 - 기회란 무엇인가 - 기회를 만드는 사람 vs 기회를 놓치는 사람 - 기회는 3종류가 있다 - 지금이 기회잡을 때다 학원이 나의 천직이라 생각하라 학원생활이 지겹다면 지금 당장 그만두라 80% 반대 vs 100% 찬성 생각을 바꾸면 정상권 학원이 보인다 - 받은 수강료의 150%, 성적으로 돌려주자 - 최선만이 살길이다 - 학원 임직원으로서 책임을 다하자 - 학원 임직원의 대응이 정당한가 내가 변화하는 만큼 변한다 - 변화를 점검해 보자 - 변화의 중요성을 인식하라 - 경영자가 먼저 변해야 한다 학원경영의 4대 요소를 파악하라 Chapter 2 활성화 전략을 세워라 우리 학원은 활성화가 가능한가- 지금이 왜 학원 활성화의 최적기인가 - 첫번째 학원의 침체원인 - 두번째 학원의 침체원인 10~15점이 정상권 학원을 결정한다 - 정상권 학원의 특징 - 정상권 학원 입문 요건 항의와 불만은 정상권 학원으로 안내하는 이정표다 - 항의는 학원의 건강진단 결과이자 처방이다 - 그룹별로 항의하는 이유를 알자 원장의 경영마인드가 중요하다 - 학원 운영계획은 건물의 설계도처럼 중요하다 - 학원 침체를 방지하는 학원운영의 6단계 정상권 학원은 이렇게 만들어진다 정상권 학원 입문을 위한 6대 필수요소 - 전문상담으로 장기수강을 유지하라 - 중위권반을 활성화하라 - 강사 호봉제를 철폐하라 - 소수 정원제를 철폐하라 - 프로강사를 만들어라 - 정상권 학원의 분위기를 조성하라 학부모의 성적 요구에 무조건 O.K 하지마라 10년 후에도 생존하려면 소수 정원제를 버려라 - 소수 정원제의 문제점 다수 정원제 이렇게 도입하라 - 실천방안 1 _ 원생모집 - 실천방안 2 _ 눈물 머금고 생살 도려내기 - 실천방안 3 _ 지속적으로 추진하라 호봉제와 결별하라 - 호봉제를 버려야 생존한다 - 호봉제는 유능한 강사를 떠나게 하고 시간 떼우기식 근무를 유도한다 강사를 극단적으로 차별화하라 - 호봉제 - 비율제 - 성과급 - 자율 급료제 학원이 원생의 신입 여부를 결정하라 설문서를 활용하라 학원 운영일지를 작성하라 리필, 리콜제를 시행하라 차별화된 전단홍보를 하라 - 학원홍보도 변해야 한다 - 광고가 꼭 필요한 학원의 예 - 효과를 극대화시키는 광고방법 - 전단에 약도를 넣으라 차량 운행이 학원 활성화의 약도 독도 될 수 있다 - 학원차 운행 및 관리 - 학원차 운행의 장-단점 Chapter 3 프로강사와 하나가 되라 꾸지람을 잘 들을때 프로강사가 될 수 있다 강사와 경영자는 혈육관계다 강사 때문에 학원 못해 먹겠다는 원장님에게 드리는 글 원장이 미워 학원을 떠나려는 선생님에게 드리는 글 유능한 강사는 교육으로 길러진다 프로강사 채용, 이렇게 하라 - 프로강사 채용 방법 - 공개강의를 통한 강사채용 방안 - 일반 이력서와 신 이력서의 차이점 일하는 유형으로 강사능력을 파악하라 프로강사도 지켜야 할 예의가 있다 학원을 활성화시키는 강사와 망하게 하는 강사가 있다 - 3가지 유형의 학원강사 - 인재강사 판단기준 문제강사를 빨리 해고하라 - 빠른 해고가 중요하다 - 경영자측 입장 - 강사측 입장 - 문제강사는 바이러스 유포자와 같다 - 강사의 해고기준 프로강사는 퇴원관리를 이렇게 한다 - 퇴원에 신경쓰지 않는 이유 - 원생 퇴원을 방지하기 위해 최선을 다하는 이유 - 퇴원이라는 결과는 동일해도 과정에는 상당한 차이를 보인다 3년 이내 프로강사가 될 수 있다 - 프로강사가 되기 위한 3년 교육전략 - 경영자와 커뮤니케이션 원생에게 화를 내지마라 강의내용을 제대로 이해시키고 있는가 - 이해를 위한 필수조건 - 이해와 네비게이션 열강하며 원생을 이해시켜라 강의 속도를 2배 늦추면 성적향상도 2배 이상 가능하다 성적부진은 강사의 책임이다 회의에 적극적으로 참여하라