도서소개
저자소개
목차소개
책 소개
시작하면서
차례
이 책의 주요내용
01. 세일즈 마스터가 되라
02. 전략적 세일즈 마인드를 가져라
03. ABC 검증법을 활용하라
04. 모방심리를 활용하라
05. 고기를 팔지 말고 시즐을 팔아라
06. 고객이 원하는 것을 발견하라
07. 판매를 돕는 화제, 판매를 망치는 화제
08. 세일즈화법의 기본포인트
09. 기본자세를 활용하라
10. 새로운 고객을 창조하라
11. 고객확보 능력을 향상시켜라
12. 컨설팅세일즈를 시도하라
13. 시간관리를 철저히 하라
14. 영업이란 무엇인가
15. 판매는 미소에 정비례 한다
16. 훌륭한 세일즈는 거절로 시작된다
17. 고객이 편리하도록 하라
18. 전략적 마케팅을 구사하라
19. 센스로 판매효율을 높여라
20. 고객 불만족 요인을 제거하라
21. 자신을 창조하고 새로운 능력을 길러라
22. 기업이미지 조사를 하라
23. 전화응대 친절도 조사를 하라
24. 감동을 주는 고객만족을 실천하라
25. 판촉으로 고객을 유인하라
26. 적은 돈으로 알찬 PR를 하라
27. 공짜마케팅으로 고객을 확보하라
28. 친절마케팅을 실천하라
29. 목표달성을 위한 힘을 활용하라
30. 이미지가 좋으면 절반은 성공한다
결론- 세일즈는 은퇴 없는 평생직업이다
끝내면서