진심은 감추고 본심은 읽어라

들어가는 말_성공을 좌우하는 신체언어
1장 신체언어를 읽는 5가지 원칙 원칙 1. 여러 가지 동작을 결합시킬 것 | 원칙 2. 말보다 몸을 믿을 것 | 원칙 3. 정황이 미
치는 영향을 고려할 것 | 원칙 4. 시간에 따른 변화를 주시할 것 | 원칙 5. 상대의 습관을 고
려할 것 | 더 읽기 신체언어는 문화 의존적일까?
2장 자신감과 확신이 넘치는 신체언어 내 말을 듣고 있을까? | 나는 숨길 게 없어요 | 당신에게 호감이 있어요 | 내 이야기 좀 들어
줄래요? | 당신을 받아들일게요 | 내 말이 무슨 뜻인지 알죠? | 나도 당신과 같아 요 | 당신
과 가깝게 지내고 싶어요 | 흥미롭군요! | 당신 뜻에 따를게요 | 당신 참 좋아 보여요 | 눈
맞춤의 시간 | 더 읽기 버락 오바마의 습관 | 당신의 이야기를 잘 듣고 있어요 | 나와 정말
잘 맞네요 | 우리 진지하게 이야기해볼까요 | 나는 편한데, 당신은 어때요? | 당신을 존중합
니다 | 신뢰를 얻고 싶을 때 | 더 읽기 보톡스와 신체언어 | 요약
3장 긍정과 호감을 의미하는 신체언어
여기는 내 영역이야 | 어떤 것도 두렵지 않아 | 제 말은 이렇습니다 | 저의 제안이 어떤가요?
| 긴장하고 있나요? | 나는 진실을 말하고 있어요 | 확신하건대 | 만족시킬 자신이 있습니다
| 더 읽기 스티브 잡스의 공 | 잘돼가고 있어! | 내가 이런 사람이야 | 이만하면 멋지지 않
아? | 너에게 관심 있어 | 그 말이 맞긴 합니다만 | 이제 시작해볼까 | 권위적인 손동작 | 이
대로 해! | 부탁일까, 명령일까 | 더 읽기 설득력이 올라가는 신체 접촉 | 나를 따르는 게 어
때? | 내가 책임자입니다만 | 그 정도는 내가 해결할게! | 일단 거리를 두고, 해볼까? | 내가
최고야 | 논쟁할 준비가 되었다 | 더 읽기 베를루스코니의 자신감 | 결정권자는 누구인가 |
지배하거나 유혹하거나 | 확실합니다 | 더 읽기 긍정적인 신체언어와 단호한 신호 | 자신감과
오만함 사이 | 단호한 신체언어 | 요약
4장 부정과 거부를 의미하는 신체언어 어쩐지 불안해 | 한마디만 더 해봐 | 내 생각은 달라요 | 아, 그건 말이죠 | 별일 아냐, 괜찮
아 | 어쩐지 좀 어색해 | 다소 불편하네요 | 사실 조금 두려워요 | 더 이상은 말 않겠습니다
| 웅얼웅얼 | 이 자리를 피하고 싶다 | 초조하고 불안해요 | 당신과 거리를 두고 싶어요 | 더
읽기 오프라 윈프리의 관계적 대화 | 이 상황이 힘드네요 | 관심 없어요 | 그만하시죠 | 여기
까지 하죠 | 전 반대입니다 | 자, 이렇게 하세요 | 더 읽기 정치인들의 검지 활용법 | 경고하
는데! | 난 맘에 들지 않아요 | 반론의 시작 | 글쎄요 | 방금 뭐라고 하신 거죠? | 해보자는
거야? | 지루하기 짝이 없군 | 습관이거나 맘에 안 들거나 | 내 생각은 달라요 | 시시비비를
따져보자 | 노코멘트할게요 | 관심 없고 지루해 | 부정적인 신체언어 대응법 | 요약
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5장 감정을 읽을 수 있는 신체언어
좋아요 | 싫어요 | 불안해 | 수줍거나 불안하거나 | 글쎄, 잘 모르겠어요 | 걱정돼요 | 입을
가리는 심리 | 더 읽기 제스처에 담긴 기본 정서 | 후회돼 | 이야기하고 싶지 않아 | 듣고 싶
어요 | 두렵다 | 포기할래 | 나도 몰라 | 더 이상은 못하겠다 | 정말 좋네요! | 참아야지 |
너무 떨려 | 호감이에요 | 아, 스트레스! | 나 지금 화났다 | 본론부터 이야기하시죠 | 자신
있습니다 | 난 두렵지 않아 | 그 정도만 하자 | 관심 있어요 | 말하기 싫어 | 긴장된다 | 낯
설고 불편하다 | 괜찮아 | 요약
6장 얼굴에 드러난 표정이 말해주는 것들
상호 이해의 기반 | 어디 한번 해볼까? | 감추고 싶은 게 있어요 | 시선이 머무는 곳 | 좋아
하는 걸까, 싫어하는 걸까 | 좋다 | 싫다 | 더 읽기 실용 가치 없는 동공 변화 | 눈과 눈꺼풀
| 어머! | 은밀한 결정 | 정말 싫다 | 헤이, 여기 좀 봐요 | 알았어! | 글쎄요…… | 잠시만
생각해볼게요 | 딴생각 중 | 하고 싶지 않아 | 더 읽기 눈의 움직임과 거짓말 | 여기! | 진짜
야? | 불쾌합니다만 | 말 안 할래 | 진짜 미소와 가짜 미소 | 눈과 설득의 힘 | 더 읽기 알코
올이 소근에 미치는 영향 | 요약
7장 숨길 수 없는 미세표정의 증거들
무표정 | 행복 | 경멸 | 싫음 | 더 읽기 백만장자의 미세표정 | 두려움, 분노, 슬픔, 놀람 |
요약
8장 비즈니스를 위한 의사결정의 신체언어
가만있어 보자 | 생각 좀 해볼게요 | 이렇게 할게요 | 덧붙이고 싶은 말 없어요? | 좋아요, 전 결정했어요 | 이렇게 하시죠 | 아, 그래요? | 안 되겠습니다 | 괜찮긴 한데…… | 내 마음
을 맞춰봐 | 좋은 생각입니다 | 아하, 그래서요? | 더 읽기 의사결정 과정에서 드러나는 부정
적 신체언어 | 빨리 끝내죠 | 네, 그럼 | 편하게 말씀하시죠 | 좀 더 들어보고 싶군요 | 어떻
게 해야 할지 모르겠어요 | 타깃은 너 | 시작해볼까 | 안 되면 어쩌지? | 이거 참 난감하네요
| 일단은 여기서 지켜볼게요 | 당황스럽기 짝이 없네요 | 거짓말 알아채기 | 거짓말 탐지의
황금률 | 상대에게 ‘Yes’를 얻어내는 법 | BLINK 대화 기법 | 요약
9장 성공적인 대화를 위한 연습 연습 문제 | 정답
감사의 말
참고 문헌

비즈니스, 연애, 인간관계 성공을 좌우하는 몸짓의 신호
“입은 다물고 있어도, 몸은 말하고 있다!” ★ TEDx 60만 뷰 ★
★ 하버드 컨퍼런스 인기 강의 ★ ★ 세계 최고 보디랭귀지 훈련 센터 ★
★ 3,000시간 비즈니스 코칭 인간행동 연구 ★
‘같은 말인데, 왜 내가 하는 말은 사람들이 무시하는 거지?’, ‘이번 프레젠테이션은 내용도 아
이디어도 좋았는데, 사람들 반응이 왜 이러지?’ 이러한 의구심이 들 때, 당신은 어떤 노력을
기울이는가? 대다수의 사람은 자신이 말을 잘 못하기 때문이라고 생각하며 화술, 화법, 말 센
스, 말투, 목소리 같은 키워드로 검색하거나 관련 책을 구입한다. 문제는 이러한 노력으로도
처음 가진 의구심을 완전히 해결할 수 없다는 것이다. 캘리포니아대학교 심리학과 명예교수 앨버트 메라비언Albert Mehrabian은 인간의 의사소통에서
말로 표현되는 부분은 7%에 불과한 반면, 약 55%는 신체언어로 전달된다고 주장했다. 유려한
말과 매력적인 어투로 사람을 감동시키고 설득할 수 있다는 생각은 틀렸다! 상대의 마음은 당
신의 말보다 당신의 몸에 반응하기 때문이다. 세계 최고 인간행동 연구가인 카시아와 패트릭 베조스키 부부는 하버드대학 컨퍼런스와
TED 강연에서 ‘신체언어’ 이론을 소개하고, 미국 대선 후보들의 미세한 표정과 제스처, 목소리
와 템포, 높낮이를 통해 유추할 수 있는 다양한 정보를 읽고 대선 승자를 예측해 주목받았다. 비즈니스와 연애, 인간관계의 성공이 우리가 한 말이 아닌, 취한 행동에 달렸다고 말하는 이
들은, 책을 통해 상대의 신체언어에서 드러나는 본심을 읽는 법과 상대에게 불쾌감을 줄 수 있
는 진심을 감추고 마음을 얻을 수 있는 신체언어 구사법을 소개한다. 원하는 것을 항상 얻어내는 사람들에게 있는 한 가지!
‘신체언어 지능’ 미국 신체언어센터Centre for Body Language는 다양한 표정을 짓고 있는 사람들의 얼굴 사진만 보
고 그의 감정을 추측하는 ‘동영상 테스트’를 진행했다. 특히 이탈리아 로마의 한 BMW 대리점
영업사원들을 대상으로 한 테스트에서, 최근 사분기 동안 60대 이상의 자동차를 판매해 높은
실적을 올린 영업사원들이 테스트에서 실적이 낮은 직원보다 2배 더 높은 점수를 받았다는 사
실이 드러났다. 그들은 상대의 얼굴에 드러나는 미세표정을 단번에 알아차리고 그에 적정히 대
응하는 데 탁월한 재능을 보였다. 여러 기업을 대상으로 테스트한 후 내린 결론은 간단했다. 자신이 원하는 것을 반드시 얻어내고야 마는 유능한 협상가는 다른 사람보다 타인의 미세표정
에 담긴 의미를 더욱 잘 읽어낸다는 것. 그들에겐 보통 사람들에게 없는 한 가지, ‘신체언어
지능’이 있었기 때문이다.
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신체언어를 읽고 구사하는 지능의 유익은 무엇일까? 일단 타인이 하는 말이 거짓인지 진실인
지 알 수 있고, 관심 있는 이성이 누구에게 관심을 갖고 있는지 짐작할 수 있으며, 말 한마디
하지 않고도 상대에게 긍정적인 인상을 남길 수 있다. 특히나 비즈니스 협상 시 자신감 있고
신뢰할 수 있는 신체언어를 구사해 설득력을 높일 수 있고, 내가 제시한 사안에 상대가 어떤
결정을 내릴지 미리 알아챔으로써 전략을 수정할 수도 있다. 또한 신체언어를 공부하면, ‘정서
적 지능’이 발달해 인간관계 역시 좋아진다. 《진심은 감추고 본심은 읽어라》에서는 다양한 동작과 자세, 얼굴의 미세표정을 담은 150여
개의 일러스트와 사진을 통해, 자신감과 확신을 드러내고 호감을 얻을 수 있는 긍정적 신체언
어와 거부와 거절을 의미하고 타인에게 불쾌감을 주는 부정적 신체언어를 살펴보고, 인간의 미
세표정에 드러난 감정 읽는 법, 비즈니스에 도움이 되는 의사결정 관련 신체언어 등을 구체적
으로 살펴본다. 희소식이라면, 신체언어와 관련해 타고난 소질을 가진 사람도 있지만, 공부하
고 연습한다면 누구나 자신의 신체언어 지능을 높일 수 있다는 것이다. 이 책을 통해 추측이
아닌, 과학적으로 검증된 비언어 읽기 능력을 훈련해보자.