역 서종기 고려대학교 환경생태공학부를 졸업하고 인문 사회 자연과학분양 텍스트들을 번역해왔다. 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획 및 전문 번역가로 활동하고 있다. 주요 역서로는『당신과 조직을 미치게 만드는 썩은 사과』 『식물 역사를 뒤집다』 『나이키 이야기』 『적을 내 편으로 만드는 유쾌한 소통의 기술』 『간결한 말씀』 『세상에 대하여 우리가 더 잘 알아야 할 교양 19 유전공학 과연 이로울까?』 『광물 역사를 바꾸다』『훼손된 세상』등이 있다.
책을 시작하며
Part 1 논쟁의 10대 황금률
황금률 1 - 준비하라
황금률 2 - 논쟁을 해야 할 때와 피해야 할 때를 알라
황금률 3 - 무엇을 어떻게 전달할지 파악하라
황금률 4 - 듣고 또 들어라
황금률 5 - 다른 사람의 주장에 능숙하게 대응하라
황금률 6 - 교묘한 눈속임에 주의하라
황금률 7 - 많은 사람 앞에서 말하는 기술을 키워라
황금률 8 - 글로도 논쟁하라
황금률 9 - 교착 상태를 타파하라
황금률 10 - 관계를 유지하라
Part 2 일상 속의 논쟁
황금률 11 - 사랑하는 이들과의 논쟁법
황금률 12 - 자녀와의 논쟁법
황금률 13 - 직장에서의 논쟁법
황금률 14 - 불만을 호소하는 방법
황금률 15 - 전문가를 상대하는 방법
황금률 16 - 자신의 오류를 깨달았을 때의 대처법
황금률 17 - 논쟁하고 또 논쟁하고
황금률 18 - 내가 만만하게 보여?
황금률 19 - 멋진 승자가 되는 길
황금률 20 - 핵심 요약