역자 : 박정길
NLP전략연구소 소장이자 숭실대학교 연구교수. 삼성중공업 전략기획실 홍보팀에 근무했으며, 한국리더십센터에서 ‘성공하는 10대들의 7가지 습관’ 프로그램을, 한국교육개발원에서 영재리더십 프로그램을 개발 및 운영했고 ㈜변화를이끄는사람들에서 ‘네 안에 잠든 거인을 깨워라’ 프로그램을 운영했다. 또한 NLP 전문가뿐 아니라 ‘코칭 바이블’과 ‘긍정 코칭’으로 전문코치를, 학교 ‘에듀코칭’ 프로그램으로 교사코치를 양성해왔다. 2017년에는 한국코치협회에서 올해의코치상을 수상했으며 현재 숭실대학교와 숭실사이버대학교에서 코칭과 리더십 강의를 하고 있다. 또한 초?중?고등학교에서 NLP와 코칭으로 교사와 학생 그리고 학부모를 돕는 강의, 코칭에 매진하고 있다. 저서로는 《1% 다른 스피치》, 역서로는 《FBI 행동의 심리학》, 《치유》 등 다수가 있다.
프롤로그 ㆍ11
1부 우리는 말로써 처음 만난다
인간은 말을 만들고, 말은 인간을 만든다 ㆍ21
한마디의 말이 변화시키는 것들 ㆍ34
더 이상 듣고 싶지 않은 서른 가지 말 ㆍ48
당신이 하는 말이 당신을 드러낸다 ㆍ67
당신이 선택한 말이 당신의 인생을 만든다 ㆍ80
2부 긍정적인 말의 힘
기쁨의 말― 하루를 시작하는 가장 작은 습관 ㆍ99
진심 어린 칭찬― 항상 최선의 결과를 이끄는 힘 ㆍ115
진실한 감사의 말― 문제를 해결하는 가장 강력한 힘 ㆍ133
미소 짓게 하는 말― 우리의 삶까지도 웃게 하는 힘 ㆍ149
3부 단단한 관계를 만드는 말의 힘
건강한 의사소통― 가족을 하나로 만드는 힘 ㆍ161
다정한 말― 아이들을 치유하는 특별한 힘 ㆍ188
애정이 담긴 말― 한마디 모든 관계를 더 단단히 하는 힘 ㆍ206
존중하는 말― 돈으로도 살 수 없는 말 한마디의 힘 ㆍ223
4부 결국 우리를 지탱하는 말 한마디
지혜로운 응원― 성과와 즐거움을 높여주는 순수한 힘 ㆍ243
한 편의 글― 영원히 남아 전해지는 힘 ㆍ250
말은 우리가 살아 있을 때 비로소 가장 강하다 ㆍ262
에필로그 ㆍ273