판권 페이지
머리말
이 책을 현명하게 활용하는 법
1장 매출?홍보 효과 향상 기획
대형 상점은 유사(類似) 체험으로 판다 - 실물 크기의 배치도
어떤 옷을 갖고 있는지 한눈에 알 수 있다 - 미니어처 태그
차세대형 쿠폰권 - 쿠폰 보드
자동 판매기로 살 수 있는 여행 - 캔 차표
실(seal)로 냉장고를 관리 - 다용도 실
옥외 화장실을 활용한 광고 - 임대 광고 화장실
캔 주스는 상황에 따라서 선택한다 - 제안형 자동 판매기
1000원 숍의 새로운 상품 - 1000원 서비스권
전부 먹어줘서 땡큐 - 만복(滿腹) 특전
응원하고 싶은 활동을 명함으로 PR - NPO?볼런티어 활동 지원책
함께 점포에 오면 혜택 - 동반 특전
치과 사진 서비스 - 치아 포토 서비스
편의점에서 사는 지역 특산물 - 특산물로 차별화
팔다 남은 식재료를 즉석에서 요리 - 심야 식탁 클럽
서비스 후의 변화를 알아차리도록 하자 - ‘그때는 이랬답니다’ 판촉
실제로 사용하는 사람이 볼 수 있는 광고 - 자신의 속옷은 직접 사자!
주점에서 오붓한 저녁 식사 - 사무실 근처에서 가족과 식사
쓰레기가 마법의 종이로 변신 - 활용하라! 애독자 카드
행락 정보를 알림 - 지역 특파원
특매 상품은 고객이 결정한다 - 기호 바코드 실
바로 여기가 절호의 PR 포인트 - 쇼핑 카트를 풀 활용
계절에 맞추어서 변하는 서비스 - 한여름의 오아시스 찻집
새로운 책 판매법 - 독료(讀了) 시간 표시
빈 테넌트는 인근 주민에게 선택하도록 한다 - 점포 유치 리서치
카피는 고객이 쓴다 - POP 컨텐스트
명함 교환 후에 바로 도달하는 인사 메일 - 땡큐 초고속 메일
청소를 하면 광고 간판을 설치할 수 있다 - 청소 간판
주차장을 지킨다 - 주차 감시원(세상을 바꾸는 기획)
2장 감동과 기쁨을 고객에게 파는 기획
아이의 예절 대행 서비스 - 텔레비전 히어로 선생!
주문과 도착 사이에 - 서프라이즈 DM
점원이 자기 소개 - 라이프스타일 어필
당첨된 기분으로 쇼핑 - 복권으로 꿈 실현! 캠페인
성인용 두근두근 이벤트 - 크리스마스 프레젠트 프로젝트
목적지까지 기대감을 연출 - 카운트다운 내비게이션
원하는 프레젠트는 지명한다 - 핀포인트 캠페인
무효가 된 포인트를 유용하게 활용 - 데드 포인트 리유스
홈 센터에서 DIY - 우리는 DIY 부대
1일 한정 포인트 카드 - 패밀리 원-데이 카드
점원 평가 시스템 - 당신에게 한 표!
엄마도 멋진 옷을 사러 가고 싶다 - 베이비 마마 패션 이벤트
장난감 대신 도우미 활동 - 저금으로 쇼핑
할인 티켓이 달린 엽서 - 혜택 가득한 복중 문안
모델 하우스에서 강좌를 연다 - 동경(憧憬)하라! 이것저것 강좌
절구(節句) 인형은 빌린다 - 절구 엔터테이너
고객의 목소리가 팔아 준다 - 어드바이스 보드
축하할 일은 추억의 결혼식장에서 - 해피 콩셰르주(concierge)
여행사에서 농산물 시식 캠페인 - 생생 POP
친한 점원을 만든다 - 맨투맨 점원
관광지에서 페이퍼 드라이버를 극복 - 리조트 드라이브 스쿨
기념일 전용 택배편 - 기념일 익스프레스
안심하고 아기와 함께 묵을 수 있다 - 베이비 서비스 제공 여관
경찰의 존재를 알리는 간판 - 파수꾼 간판(세상을 바꾸는 기획)
3장 고객의 고민을 해소하는 기획
휴대전화 매너 촉진 스페이스 - 통화 BOX
취소 후에 배달하는 특산품 - 해피 캔슬 제도
레시피는 슈퍼가 생각해 준다 - 저녁 레시피 결정 메일
대기 시간도 접객 시간 - 시간 떼우기 맵
고객의 분실물 대책 - 주인 검색 서비스
노는 공간을 철저히 활용 - 대기 번호표를 활용하라!
멋쟁이 엄마의 편 - 차일드 프렌즈
차량 트러블에 친절 대응 - 주차장 레스큐
말할 수 없는 것을 대신해서 말한다 - 노땡큐 카드
기다리지 않도록 하는 배려가 불만을 줄인다 - 굿 오퍼레이터
보증금 반환 트러블을 해소 - 이사 뒤처리 서비스
스포츠 센터를 꾸준히 다니지 못하는 사람을 위해 - 작심삼일 극복 대작전!
시간이 들지 않는 새로운 도시락 - 간단 도시락
영수증에 할인권 - 고객 만족형 코인 파킹
남은 것에서 결정하는 레시피 - 마음대로 골라잡아 레시피
카페테리어＆디포짓 방식 - 에키벤
고객을 속이고 있지는 않은가? - 정직 프라이스
마시지 않는 사람도 당당히 - 논-알코올 시트
통원 서비스 - 요람 택시
개식 시대에 기쁜 새로운 서비스 - 소량 분류 서비스
귀가 토털 서비스 - ‘시간 됐습니다’ 서비스
에코와 절약을 양립 - 에코 용기 판매
승객이 운전수의 안전도를 평가 - 버스 운전수 평가 시스템
미아나 사건을 미연에 방지한다 - 세이프티 페어 펜던트
임시로 만드는 배리어 프리 주차장 - 휠체어용 주차 스페이스
베이비 카에도 고안이 필요 - 쾌적! 베이비 카
시간과 부담이 필요한 경우도 있다 - 애완동물 사육 면허 제도
4장 현재의 사업을 비약적으로 발전시키는 기획
신혼여행 전에 어학 공부 - 미니 유학 체험
인기 상품을 엄선한 매장 내 편의점 - 인덱스 숍
여행지에서 도움이 되는 사람을 고용한다 - 캔 매거진
판매 상품을 대여 - 중고차 대여
이러한 차세대형 아파트에 살고 싶다 - 에코?방재형 임대 물건
사업의 강점을 살린 新서비스 - 생활 밀착형 이사업
미용실에서 영화 예고 - 시네마 뷰티 서비스
최적의 카메라를 빌려준다 - 렌털 카메라 서비스
절구 판매는 모델 하우스에서 - 콤비네이션 세일즈
제품을 운반하지 않고 진열＆판매 - 직판 리사이클
백문이 불여일견 - 실물주의! 전단 판촉 공방
긴급 사항 외의 서비스 - 경비＆라이프 서비스
여성이나 바쁜 사람에게 딱! - 반짝반짝 출장 세차
임대 주택이라면 마이카 포기 - 집세 de 렌터-카
비어 있다면 사용하자 - 주차장 매칭 서비스
이동 판매점의 있을 장소를 캐치 - 어디에나 노점 맵
요금 플랜의 낭비를 분석 - 재검토隊
시간은 금, 이동중에도 업무 - 비즈니스 택시
아날로그의 약점은 디지털로 보충한다 - 디지털 메리트 부가 아날로그 수첩
운동중 몸 상태를 전담 - 단골 스포츠 의사
어느 역에나 있는 무료 지도 - 스테이션 맵
주차장에서 주문 OK! - 차에 탄 채로 쇼핑
아이의 시선을 소중히 - 차일드 배리어 프리 협회
5장 틈새 시장을 개척하는 기획
대전(對戰) 팀을 매칭 - 스포츠 게임 에이전트
약을 마시기 전에 식사 어드바이스 - 영양사가 있는 약국
한 번 방문하여 세 가지 용무를 해결한다 - 클리닝 사정(査定)
고급 호텔에서 시장 조사 - 마마 리서치
제품이 아니라 서비스를 판다 - 엑스퍼트 파견
고객의 숨은 매력을 찾아낸다 - 헤어 콩셰르주
누구도 손해 보지 않는 장치 - 스티커 할인
출퇴근시의 불안을 해소 - 나이트 크루징 버스
지역을 밝게 해서 상가 번영 - 가로등 지원
신사(神社)와 보험회사의 제휴 - 보험 부적
고객도 업자도 선택하는 시대 - 흠집이나 함몰 옥션
메일(mail) 시대에 엽서를 보낸다 - 공짜 사진 엽서
리얼타임의 정보는 모두가 받는다 - 山.com
전화(電化) 제품의 고장은 절호의 기회 - 스페어 서비스
각 점포를 연결하면 이렇게 편리! - 편의점 렌털 플랜
임대 방식의 방재 상품 - 오리지널 방재 피난 봉지
고령자에게 친숙한 상품?서비스 - 실버 드라이버 서비스
최고의 입지에서 세미나 개최 - 회의실 검색 서비스
이동중 시간 떼우기에 안성맞춤 - 한눈에 읽을 수 있는 매거진
내용물만 택배! - 블록식 리사이클 상자
신문은 읽지 않지만 전단지는 필요하다! - 전단지 배달
사용되지 않는 별장을 활용 - MY 별장
셔터街가 변신 - 시어터街
편의점에 제2의 주소 - 개인 사서함
폭주하는 차를 멈춰라! - 고속도로 사고 방지책
6장 새롭게 시장을 창조하는 기획
손쉬운 치아 카운슬러 - 퀵 덴틀
가드닝 달인을 파견한다 - 그린 패트롤
손자를 자주 못 만나는 조부모를 위해 - 다이얼 카드
무인역 테마 파크화 - 스테이션 파크
환경친화적 차세대형 택시 - 에코 택시
슈퍼에 아이가 있을 곳을 만든다 - 차일드 버스 시어터
전차 안에서 토산물을 살 수 있다 - 차창 통신판매
무료한 시간을 노려라! - 파킹 찻집
옥외 이벤트 정보 안내 - ××× 다이얼
즐긴 만큼 지불한다 - 장난감 대여점
‘그게 뭐더라’로 알 수 있다 - CM 검색 서비스
가까운 밭에서 직매 - 텃밭 카운슬러
아침 식사 사업 - 굿모닝
통신 교육 좌절 상습범에 낭보 - 학습 클럽
‘나야 나’ 사기를 격퇴 - 텔레폰 가드맨
역시 최강의 모바일은 종이 - FAX 프리 페이퍼
손쉽게 사회에 공헌하는 전화 서비스 - 하트풀 다이얼
더 이상 자연이 아닌 환경은 이제 안녕~ - 진정한 의미의 자연 캠프장
데드 스페이스를 유용하게 활용 - 에코 발전(發電) 에어리어
이름 하나로 이미지 일신 - 신간선의 명명권
눈오는 날의 운전은 힘들어! - 스노 스태프
신지 않는 신은 짐 -슈즈 택배편
눈의 긴급 사태에 대활약 - 아이 레스큐
맺음말 - 아이디어를 창출하는 유일한 방법이란?
도서소개
저자소개
목차소개
