인간관계론
1장 인간의 본성
1 비판은 아무런 효과가 없다
어느 살인자의 소망
어리석은 편지
비난의 대가
2 누구나 중요한 사람으로 보이고 싶어 한다
파란리본
노모의 죽음
환상 속에서
세계의 중심
3 상대방이 원하는 것에 집중하라
송아지가 원하는 것은
낚시 할 때는 물고기가 좋아하는
미끼를 써야한다
조카들의 편지 회신
대관료
식욕이 왕성해진 이유
오줌싸개 길들이기
2장 호감을 얻는 6가지 원칙
1 진심 어린 관심과 애정을 보여라
진정한 친구
최고가 된 비결
존경받는 대통령
생일 목록
우표로 인해 얻은 성공
2시간의 성과물
반가운 인사
고마운 편지
추수감사절의 만찬
2 미소 띤 얼굴로 다가서라
미소의 힘
삶을 바꿔준 미소
유쾌한 미소의 변화
마음을 움직인 미소를 머금은 목소리
3 이름을 기억하라
이름을 기억하는 습관
이름의 힘
루즈벨트의 처세술
이름을 기억하는 방법
기쁨의 샌드위치
4 상대방의 이야기를 경청하라
누구나 청중이 필요해
즐거운 대화
지배인의 능력
까다로운 고객
유명인과 사귀는 법
5 상대방이 좋아하는 것에 주목하라
영원히 잊을 수 없는 교양 있는 신사
수표를 보여줄 수 있나요?
가려운 곳을 긁어주어라
대단한 기교
6 칭찬을 아끼지 마라
탁월한 학생
시인을 향한 찬사
고가의 특별한 선물
법관과 강아지
멋진 사무실
3장 설득에 성공하는 방법
1 논쟁을 피하라
불필요한 논쟁
고객의 마음을 얻는 방법
고집불통 세무원
2 잘못을 곧바로 지적하지 마라
확실한 실패
비싼 커튼
친구의 고마운 충고
가치 있는 인내
3 스스로 잘못을 인정하라
관대한 경찰
먼저 질책하기
할 말이 없게 만든 편지
늘어나는 단골 고객
실수를 인정한 문제 해결
위대한 인물
4 부드럽고 온화한 표현으로 상대의 감정을 보듬어라
록펠러의 놀라운 연설
까다롭기로 유명한 고집쟁이
에밀에게 건 마법
5 소크라테스처럼 대화하라
조금 특별한 말투
‘네, 네’ 대화법
뜨거운 엔진
win-win 전략
6 상대에게 말할 기회를 제공하라
후두염이 가져온 성공
닭장에 등 달기
바로 내가 찾던 사람일세!
도와주세요!
7 자발적으로 돕게 하라
미완성된 디자인
루즈벨트의 지혜
까다로운 손님
조언을 구하는 편지
캠프장 예약
어디로 여행 갈까?
8 공감하고 인정하라
마음이 뻥 뚫린 사과
어느 부인의 편지
까다로운 성악가
9 신뢰하고 있음을 보여라
당신을 믿어요
고객이 작성한 요금청구서
피임약 광고
10 쇼맨십을 발휘하라
서른두 병의 콜드크림
단돈 2센트 가격의 책
청소하는 기차
미리 준비된 답장
11 앞서고자 하는 욕망을 자극하라
‘6’이라는 숫자에 숨은 뜻
대단한 인재
4장 상대방의 변화를 유도하는 방법
1 칭찬하고 부드러운 방법으로 대하라
대통령의 칭찬
하나뿐인 성씨
실수투성이 출납계원
담배 한 개비
깨끗해진 앞뜰
연설문 원고
안전모 착용하기
불시착 후의 태도
2 자신의 잘못을 먼저 이야기하라
나도 예전에는 그랬지
오타 줄이기
어리석은 황제
담배의 해로움
3 지시받고 싶은 사람은 아무도 없다
화술의 미학
아이디어 채택
학생들의 불만
갑작스런 주문
4 상대의 자존심을 생각하고 체면을 세워주어라
부사장의 책망
상사의 배려
새로운 직책
원만한 해고
승자의 자세
개구쟁이에게 감투를
직함을 부여하다
너무 하찮은 일
5 성공을 위해 달리도록 자극하라
단, 한 번의 칭찬
선생님의 편지
신입사원의 재능
재능을 알아본 친구
인생이 바뀐 마리
좋은 하녀, 나쁜 하녀
탁월한 기술자
어여쁜 제자
두 선생님의 차이
한 여인의 칭찬
6 부족한 점은 쉽게 고칠 수 있다
부탁의 편지
유쾌한 거절
자기관리론
1장 근심을 떨쳐내는 방법
1 말 한마디가 인생을 바꾼다
눈앞의 일에 집중하라!
한 번에 하나씩
오늘은 새로운 삶이다!
2주밖에 살 수 없소
2 근심을 해결하는 마법 공식
고민 해결
대체 무엇이 문제일까?
현명한 선택
생명을 되찾은 방법
3 지나친 고민은 건강에 해롭다
더 심각한 위험
진정한 성공이란?
두통을 낫게 하는 약
남편의 유언
아름다운 여배우
2장 근심을 없애는 습관
1 걱정을 털어내라
아빠, 보트 만들어주세요
창고 안의 딸기
전혀 걱정하지 않아요
남극에서 살아남기
바쁘게 사는 삶
2 사소한 일에 마음 상하지 마라
거목을 쓰러뜨린 곤충
건초더미 하나
손님 초대
날 미치게 하는 소리
피리 부는 사람
3 평균 확률을 이용하라
쓸데없는 걱정
일어나지 않을 일들
폭격 속에서
어리석은 고민
일어나지 않을 99%
4 피할 수 없다면 받아들여라
조카의 편지
어린 시절의 사고
실명
무대 뒤에 여배우
폭발물 관리병
5 걱정은 ‘여기까지’만 하라
눈보라
여기까지!
엎질러진 우유
감옥에서의 새로운 삶
챔피언의 패배
3장 행복해지는 방법
1 항상 즐거운 마음을 가져라
마음의 힘
노부인의 불만
아버지의 편지
그의 ‘척’하던 행동
당당한 걸음걸이
2 복수는 남의 것으로 여겨라
스컹크를 다루는 곰
감사 편지
화형장에서의 설교
3 대가를 바라지 마라
크리스마스 보너스
배은망덕한 자
불변의 진리
부모님의 행복
4 지금 가진 것에 감사하라
다리가 없는 사람
불평 대신 감사를
‘그럼 걱정할게 없겠네요’
양날의 검
비누 거품 속의 작은 무지개
5 자기 자신을 귀하게 여겨라
자신의 모습 그대로 살아야 해
뻐드렁니의 행운
일류와 이류
6 무엇이든 가진 것을 활용하라
레몬이 있으면 레몬주스를 만들어라
아름다운 별을 찾다
방울뱀 마을
풍성한 삶
최고로 환영받는 뉴욕시민
7 우울함에서 벗어나라
삶의 행운
세 명에게 받은 프러포즈
4장 다른 사람의 시선에 의연해지는 법
1 비난하는 자의 마음
죽은 개는 아무도 걷어차지 않는다
황태자의 엉덩이
북극에서 빈둥거리기
비난의 진정한 의미
2 비난에 상처 받지 않는 법
독특한 성격
화낼 필요가 없다
고모의 솔직한 충고
그냥 웃어라!
3 내가 저지른 바보 같은 짓
하웰의 성공비법
비누 세일즈맨
망할 놈의 멍청이
5장 즐겁고 활력 넘치게 생활하는 법
1 하루에 한 시간을 늘리는 방법
대통령의 전화도 받지 않는 시간
잠깐의 휴식
피로회복제
4배의 성과
낡은 양말짝
2 좋은 습관을 들여라
해도 해도 끝나지 않는 업무
두 가지 능력
하나하나씩 해결하라
3 삶 자체를 즐겨라
노련한 산악인들
진짜피로, 가짜피로
즐거운 ‘척’ 일하기
배우가 된 것처럼 생각하라
업무 중에 게임
아이스크림을 파는 남자
4 잘 자는 방법
제대로 자본 적이 없어요
지각하면 안 돼!
잠을 못잔 건 바로 날세!
극도의 피로
6장 결혼과 가정을 유지하는 법
1 문제의 원인은 바로 남편과 아내 그들 자신이다
무척 사소한 일
결혼의 천재
2 결혼의 무덤을 파지 마라
광녀 유지니
링컨의 결혼생활
너무 늦은 후회
3 애정을 위한 지혜를 발휘하자
자상한 가장
장미꽃 6송이
4 결혼의 문맹에서 벗어나라
은밀한 사생활
5 부부 공통의 목표를 가져라
꿈을 이룬 닉
같이 꿈꾸는 부부
6 그냥 내버려 두어라
평범한 일생
아내의 잔소리
용감한 도전
7 당신만은 그의 ‘공기펌프’가 되어주어라
부인의 격려
영광의 상처
8 가정의 행복은 성공의 반석이다
각자의 관심
브리송 부인의 제안
루즈벨트의 스트레스 해소법
9 한 푼을 아끼고, 세 푼을 벌어라
수입의 10분의 1
마음이 편한 저축
꼼꼼하게 기록하기
10 이만큼 무가치한 일이 있는가
펑펑 써대는 사람
경마의 고수
조심, 또 조심할 것!
11 자녀의 경제관념을 배양하라
가정은행 인간관계론
1장 인간의 본성
1 비판은 아무런 효과가 없다
어느 살인자의 소망
어리석은 편지
비난의 대가
2 누구나 중요한 사람으로 보이고 싶어 한다
파란리본
노모의 죽음
환상 속에서
세계의 중심
3 상대방이 원하는 것에 집중하라
송아지가 원하는 것은
낚시 할 때는 물고기가 좋아하는
미끼를 써야한다
조카들의 편지 회신
대관료
식욕이 왕성해진 이유
오줌싸개 길들이기
2장 호감을 얻는 6가지 원칙
1 진심 어린 관심과 애정을 보여라
진정한 친구
최고가 된 비결
존경받는 대통령
생일 목록
우표로 인해 얻은 성공
2시간의 성과물
반가운 인사
고마운 편지
추수감사절의 만찬
2 미소 띤 얼굴로 다가서라
미소의 힘
삶을 바꿔준 미소
유쾌한 미소의 변화
마음을 움직인 미소를 머금은 목소리
3 이름을 기억하라
이름을 기억하는 습관
이름의 힘
루즈벨트의 처세술
이름을 기억하는 방법
기쁨의 샌드위치
4 상대방의 이야기를 경청하라
누구나 청중이 필요해
즐거운 대화
지배인의 능력
까다로운 고객
유명인과 사귀는 법
5 상대방이 좋아하는 것에 주목하라
영원히 잊을 수 없는 교양 있는 신사
수표를 보여줄 수 있나요?
가려운 곳을 긁어주어라
대단한 기교
6 칭찬을 아끼지 마라
탁월한 학생
시인을 향한 찬사
고가의 특별한 선물
법관과 강아지
멋진 사무실
3장 설득에 성공하는 방법
1 논쟁을 피하라
불필요한 논쟁
고객의 마음을 얻는 방법
고집불통 세무원
2 잘못을 곧바로 지적하지 마라
확실한 실패
비싼 커튼
친구의 고마운 충고
가치 있는 인내
3 스스로 잘못을 인정하라
관대한 경찰
먼저 질책하기
할 말이 없게 만든 편지
늘어나는 단골 고객
실수를 인정한 문제 해결
위대한 인물
4 부드럽고 온화한 표현으로 상대의 감정을 보듬어라
록펠러의 놀라운 연설
까다롭기로 유명한 고집쟁이
에밀에게 건 마법
5 소크라테스처럼 대화하라
조금 특별한 말투
‘네, 네’ 대화법
뜨거운 엔진
win-win 전략
6 상대에게 말할 기회를 제공하라
후두염이 가져온 성공
닭장에 등 달기
바로 내가 찾던 사람일세!
도와주세요!
7 자발적으로 돕게 하라
미완성된 디자인
루즈벨트의 지혜
까다로운 손님
조언을 구하는 편지
캠프장 예약
어디로 여행 갈까?
8 공감하고 인정하라
마음이 뻥 뚫린 사과
어느 부인의 편지
까다로운 성악가
9 신뢰하고 있음을 보여라
당신을 믿어요
고객이 작성한 요금청구서
피임약 광고
10 쇼맨십을 발휘하라
서른두 병의 콜드크림
단돈 2센트 가격의 책
청소하는 기차
미리 준비된 답장
11 앞서고자 하는 욕망을 자극하라
‘6’이라는 숫자에 숨은 뜻
대단한 인재
4장 상대방의 변화를 유도하는 방법
1 칭찬하고 부드러운 방법으로 대하라
대통령의 칭찬
하나뿐인 성씨
실수투성이 출납계원
담배 한 개비
깨끗해진 앞뜰
연설문 원고
안전모 착용하기
불시착 후의 태도
2 자신의 잘못을 먼저 이야기하라
나도 예전에는 그랬지
오타 줄이기
어리석은 황제
담배의 해로움
3 지시받고 싶은 사람은 아무도 없다
화술의 미학
아이디어 채택
학생들의 불만
갑작스런 주문
4 상대의 자존심을 생각하고 체면을 세워주어라
부사장의 책망
상사의 배려
새로운 직책
원만한 해고
승자의 자세
개구쟁이에게 감투를
직함을 부여하다
너무 하찮은 일
5 성공을 위해 달리도록 자극하라
단, 한 번의 칭찬
선생님의 편지
신입사원의 재능
재능을 알아본 친구
인생이 바뀐 마리
좋은 하녀, 나쁜 하녀
탁월한 기술자
어여쁜 제자
두 선생님의 차이
한 여인의 칭찬
6 부족한 점은 쉽게 고칠 수 있다
부탁의 편지
유쾌한 거절
자기관리론
1장 근심을 떨쳐내는 방법
1 말 한마디가 인생을 바꾼다
눈앞의 일에 집중하라!
한 번에 하나씩
오늘은 새로운 삶이다!
2주밖에 살 수 없소
2 근심을 해결하는 마법 공식
고민 해결
대체 무엇이 문제일까?
현명한 선택
생명을 되찾은 방법
3 지나친 고민은 건강에 해롭다
더 심각한 위험
진정한 성공이란?
두통을 낫게 하는 약
남편의 유언
아름다운 여배우
2장 근심을 없애는 습관
1 걱정을 털어내라
아빠, 보트 만들어주세요
창고 안의 딸기
전혀 걱정하지 않아요
남극에서 살아남기
바쁘게 사는 삶
2 사소한 일에 마음 상하지 마라
거목을 쓰러뜨린 곤충
건초더미 하나
손님 초대
날 미치게 하는 소리
피리 부는 사람
3 평균 확률을 이용하라
쓸데없는 걱정
일어나지 않을 일들
폭격 속에서
어리석은 고민
일어나지 않을 99%
4 피할 수 없다면 받아들여라
조카의 편지
어린 시절의 사고
실명
무대 뒤에 여배우
폭발물 관리병
5 걱정은 ‘여기까지’만 하라
눈보라
여기까지!
엎질러진 우유
감옥에서의 새로운 삶
챔피언의 패배
3장 행복해지는 방법
1 항상 즐거운 마음을 가져라
마음의 힘
노부인의 불만
아버지의 편지
그의 ‘척’하던 행동
당당한 걸음걸이
2 복수는 남의 것으로 여겨라
스컹크를 다루는 곰
감사 편지
화형장에서의 설교
3 대가를 바라지 마라
크리스마스 보너스
배은망덕한 자
불변의 진리
부모님의 행복
4 지금 가진 것에 감사하라
다리가 없는 사람
불평 대신 감사를
‘그럼 걱정할게 없겠네요’
양날의 검
비누 거품 속의 작은 무지개
5 자기 자신을 귀하게 여겨라
자신의 모습 그대로 살아야 해
뻐드렁니의 행운
일류와 이류
6 무엇이든 가진 것을 활용하라
레몬이 있으면 레몬주스를 만들어라
아름다운 별을 찾다
방울뱀 마을
풍성한 삶
최고로 환영받는 뉴욕시민
7 우울함에서 벗어나라
삶의 행운
세 명에게 받은 프러포즈
4장 다른 사람의 시선에 의연해지는 법
1 비난하는 자의 마음
죽은 개는 아무도 걷어차지 않는다
황태자의 엉덩이
북극에서 빈둥거리기
비난의 진정한 의미
2 비난에 상처 받지 않는 법
독특한 성격
화낼 필요가 없다
고모의 솔직한 충고
그냥 웃어라!
3 내가 저지른 바보 같은 짓
하웰의 성공비법
비누 세일즈맨
망할 놈의 멍청이
5장 즐겁고 활력 넘치게 생활하는 법
1 하루에 한 시간을 늘리는 방법
대통령의 전화도 받지 않는 시간
잠깐의 휴식
피로회복제
4배의 성과
낡은 양말짝
2 좋은 습관을 들여라
해도 해도 끝나지 않는 업무
두 가지 능력
하나하나씩 해결하라
3 삶 자체를 즐겨라
노련한 산악인들
진짜피로, 가짜피로
즐거운 ‘척’ 일하기
배우가 된 것처럼 생각하라
업무 중에 게임
아이스크림을 파는 남자
4 잘 자는 방법
제대로 자본 적이 없어요
지각하면 안 돼!
잠을 못잔 건 바로 날세!
극도의 피로
6장 결혼과 가정을 유지하는 법
1 문제의 원인은 바로 남편과 아내 그들 자신이다
무척 사소한 일
결혼의 천재
2 결혼의 무덤을 파지 마라
광녀 유지니
링컨의 결혼생활
너무 늦은 후회
3 애정을 위한 지혜를 발휘하자
자상한 가장
장미꽃 6송이
4 결혼의 문맹에서 벗어나라
은밀한 사생활
5 부부 공통의 목표를 가져라
꿈을 이룬 닉
같이 꿈꾸는 부부
6 그냥 내버려 두어라
평범한 일생
아내의 잔소리
용감한 도전
7 당신만은 그의 ‘공기펌프’가 되어주어라
부인의 격려
영광의 상처
8 가정의 행복은 성공의 반석이다
각자의 관심
브리송 부인의 제안
루즈벨트의 스트레스 해소법
9 한 푼을 아끼고, 세 푼을 벌어라
수입의 10분의 1
마음이 편한 저축
꼼꼼하게 기록하기
10 이만큼 무가치한 일이 있는가
펑펑 써대는 사람
경마의 고수
조심, 또 조심할 것!
11 자녀의 경제관념을 배양하라
가정은행
사람의 마음을 움직이는 데일 카네기의 인간관계 처세술!
카네기 인간관계론의 최고 장점은 바로 단순명료함이다. 복잡한 세상살이의 온갖 잡다한 가지들을 쳐내고 솎아내서 최대한 단순하게 만들어 보여준다. 단순하면 분명해진다. 도무지 갈피를 잡을 수 없을 것만 같던 온갖 난제들이 단순하고 명료하게 떠오른다.
이 책에서는 삶이나 인생을 헤쳐 나갈 때 꼭 필요한 지혜가 녹아있다. 특히 인간관계를 형성할 때의 처세와 화술, 스트레스, 심리를 분석하고 체계화시켜 인관관계론을 구체화시켰다. 기나긴 논문이 아닌 생동감 넘치는 실제 경험을 바탕으로 그의 지혜를 확인할 수 있다.
성공과 열정을 부르는 데일카네기의 자기관리론!
자기관리론의 〈비난에 상처받지 않는 방법〉에서 카네기는 그가 얼마나 인간 심리에 대해 깊고 정확하게 이해하고 있는지를 다시 한 번 증명하고 있다. 비난이라는 것이 사람을 얼마나 피폐하게 하는지, 사람을 죽음으로까지 내몰 수 있다는 점을 날카롭게 지적하고 있다.
본서는 독자들을 위해, 새로운 방식으로 카네기의 사상을 집대성했다. 카네기 저서 중 유용한 에피소드만을 선별하여 재탄생시킨 것이다. 카네기 사상의 핵심, 즉 사업, 인간관계, 심리분야의 유용한 조언을 얻을 수 있다. 카네기의 따스한 지혜와 진지한 충고를 통해 위안과 힘을 얻고 세상을 살아가는데 원동력이 될 것이다.
