말은 역사를 만들어 왔다. 말로 인해서 사람들은 부자가 되기도 하고 유명해지기도 하며, 하루아침에 망하기도 하고 큰 전쟁이 시작되기도 했다.
말은 자신의 감정과 욕구를 나타내고 상대방이 원하는 것이 무엇인지 파악하여 서로의 의사를 주고받는 중요한 수단이다. 말은 대화를 나누는 상대와의 인간관계를 끌어올리는 촉매제가 되기도 하지만 더 이상의 관계를 지속할 수 없게 만드는 무기가 될 수도 있다.
그래서 말을 잘 하면 인간관계를 원만하게 하여 자신의 일을 성공으로 이끌고 인생도 성공으로 이끌게 된다.
우리는 살아가면서 말의 묘한 뉘앙스 때문에 크고 작은 오해를 받거나 갈등을 겪는다. 또한 말 한마디로 인해 새로운 힘과 용기를 얻기도 한다. 따라서 말을 센스 있게 할 필요가 있다.
말은 단순한 의사 전달을 넘어 말하는 사람의 감정과 사상을 나타내며, 인격과 품격, 더 나아가 그 사람의 가치를 나타낸다.
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저자소개
저자 : 브루스 패튼
심리학 박사로, 스탠포드 대학에서 주로 커뮤니케이션과 인간의 심리에 대해서 연구하였다.
미국, 유럽, 캐나다 등 여러 국가의 기업이나 단체에서 초청을 받아 강연도 하고 상담도 하고 있다.
패튼 박사의 연구와 활동에 대해서 [투데이 쇼] CNBC, [굿데이 뉴욕] 등 유력 방송사 및 신문사에서 소개한 바 있다.
저서로 [대화의 심리학] [원활한 커뮤니케이션의 비결] 등이 있다.
역자 : 김주영
경희대 영문과를 졸업하고 중학교 교사로 다년간 교편을 잡았다. 이후 외국인 회사 통역관으로 서울경영컨설팅 회사에 투자자문으로 역임하였다. 현재 프리랜서로 재테크 상담과 저술, 번역에 전념하고 있다.
저서로는 [어머님, 문 좀 열어주세요] [엘리트여성은 이점이 다르다] [자격증의 알파와 오메가] [21세기 도전해 볼만한 직업] [샐러리맨으로 살아남기] [27인의 개성상인] [부자 아빠의 12가지 플러스 발상] 등 다수가 있다.
역서로는 [도전없이 성공은 없다] [인생의 독서 계획] [성공하는 사람은 이점이 다르다] [톱 경영인의 조건] 등 다수가 있다.
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목차소개
Part 1. 센스 있는 대화, 센스 없는 대화
Part 2. 호감을 느끼게 하는 말, 거부감을 느끼게 하는 말
Part 3. 가깝게 만드는 말, 멀어지게 하는 말
Part 4. 공감을 얻는 말, 공감을 얻지 못하는 말
Part 5. 힘이 되는 말, 힘 빠지게 하는 말
Part 6. 들으면 기분 좋은 말, 듣기에 거북한 말
Part 7. 품격을 높이는 말, 품격을 낮추는 말
편역자의 말
