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머리말
이 책을 현명하게 활용하는 방법
1장 매출?홍보 효과 향상 기획
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차세대형 쿠폰권 - 쿠폰 보드
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청소를 하면 광고 간판을 설치할 수 있다 - 청소 간판
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캔 주스는 상황에 따라서 선택한다 - 제안형 자동 판매기
1000원 숍의 새로운 상품 - 1000원 서비스권
전부 먹어줘서 땡큐 - 만복(滿腹) 특전
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함께 점포에 오면 혜택 - 동반 특전
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편의점에서 사는 지역 특산물 - 특산물로 차별화
팔다 남은 식재료를 즉석에서 요리 - 심야 식탁 클럽
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바로 여기가 절호의 PR 포인트 - 쇼핑 카트를 풀 활용
계절에 맞추어서 변하는 서비스 - 한여름의 오아시스 찻집
새로운 책 판매법 - 독료(讀了) 시간 표시
빈 테넌트는 인근 주민에게 선택하도록 한다 - 점포 유치 리서치
카피는 고객이 쓴다 - POP 컨텐스트
명함 교환 후에 바로 도달하는 인사 메일 - 땡큐 초고속 메일
주차장을 지킨다 - 주차 감시원(세상을 바꾸는 기획)