대학에서 외식산업과 식품영양을 전공하고 대학 시절 무려 관련 자격증 12개를 취득하고 졸업과 동시에 외식업 시장에 뛰어들었다. 국내 유명 외식 기업 공채로 입사해 일 매출 1,500만 원에 달하는 매장의 서비스를 담당하기도 했다. 최단기, 최연소 초고속 승진을 통해 외식업의 꽃인 점장의 역할을 경험하고 나서야 비로소 본인 스스로가 인정한 서비스업계 교육 담당자의 길에 접어들었다. 그 후 국내 유명 파인다이닝 점포를 운영하는 외식 기업의 교육 담당자를 거쳐 서비스의 최고점인 국내 유명 특급 호텔의 교육 담당자의 역할을 경험하며 약 10여 년 동안 호스피탈리티산업의 전문 교육 담당자로 성장해 왔다. 국내에서 다양한 소상공인을 대상으로 서비스 교육을 진행한 경험은 물론 점포 오픈에서부터 운영, 매출 증대, 불만 고객 응대 등 호스피탈리티산업 관련 다양한 강의 경험을 통해 흔해 빠진 원론적인 이야기가 아닌 실제 무수한 경험에서 나온 내용을 바탕으로 한 현장감 넘치는 강의를 통해 실질적인 이야기를 전달하고자 하는 것이 특징이다.
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