도서소개
저자소개
역자소개
이미숙 옮김
전문번역가, 한국외국어대학교 통역대학원졸, ‘성공으로 이끄는 비즈니스마케팅’등 많은 책을 번역했다.
목차소개
시작하면서
1. 세일즈는 성공의 기회다
2. 세일즈가 왜 성공하는 직업인가
3. 성공에 도움이 되는 세일즈의 비결
4. 세일즈에 영향을 미치는 요소들
5. 세일즈맨의 성공전략
6. 거절과 실패를 극복하는 세일즈기술
7. 사고의 한계를 뛰어넘는 법
8. 세일즈 성공의 개념
9. 동기부여란 무엇인가
10. 세일즈맨이 실패하는 이유
11. 성공하는 사람들의 특징
12. 목표를 설정하라
13. 노력하는 한 실패는 없다
14. 욕구를 세일즈에 활용하는 법
15. 효과적 시간관리를 위한 비결
16. 새로운 고객을 확보하는 법
17. 고객확보는 어떻게 하는가
18. 고객질문 만들기
19. 경청하는 법
20. 예, 아니요 고객 대처법
21. 사람들의 행동유형
22. 행동유형에 따른 접근방법
23. 행동을 알면 고객을 읽는다
24. 우량고객을 어디에서 ?는가
25. 우량고객 확보방법
끝내면서