도서소개
저자소개
목차소개
판권 페이지
Contents
머리말
A. 업무 명확화
1장 의사소통의 본질
2장 두 번 일을 하지 않는 방법
B. 자료 확보
3장 자료 조사를 위한 사전 준비 1
4장 (온라인) 웹리서치를 제대로 하는 방법
5장 (오프라인) 심층 고객 조사 방법
6장 (오프라인) 심층 고객 조사 - 인터뷰 방법
7장 활용도 높은 회의록을 정리하는 방법
C. 현황 분석
8장 정량적(수치) 자료를 분석하는 방법
9장 정성적(텍스트, 사진 등) 자료를 분석하는 방법
D. 문서 작성
10장 의미가 명확한 한글 사용 방법
11장 리더가 원하는 보고서 작성을 빨리 하는 방법
부록
12장 이메일을 잘 쓰는 방법
맺음말
참고문헌 및 각주