도서소개
저자소개
목차소개
머리말
Chapter 2 말 잘하는 기술_ 설득하는 법을 배워라
31 ‘No’라고 말하는 방법
32 상대의 마음을 여는 웃음의 힘
33 위로하는 방법
34 종종 ‘미안하다’고 말하라
35 심리적 문제의 피드백 극복하기
36 칭찬은 시원시원하게 하라
Chapter 3 일 잘하는 기술_ 모든 일을 정확히 처리하라
37 성공적인 삶의 자세
38 지도자가 될 것인가, 추종자가 될 것인가?
39 분노를 다스리는 방법
40 성공하기 위한 세 가지 조건
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