무엇이 기본기인가-2 _업무의 기본

강준린 | 북씽크 | 2021년 01월 04일 | EPUB

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도서소개

경기가 어렵고 사회가 불안정할 때는 무엇보다 기본기가 경쟁력이다. 기본기가 탄탄해야 어떤 경쟁이라도 이길 수 있는 것이다. 이 책에서는 일의 기본과 응용 가능한 비법과 테크닉 그리고 앞으로의 버전업을 위해 필요한 공부 방법 등에 대해 그림을 활용하여 이해하기 쉽게 정리해 놓았다. 신입사원에겐 비즈니스 교과서로 경력사원에겐 자신을 재점검할 수 있는 자기 성찰로 활용하기 좋은 책이다.

저자소개

강준린 한양대 경영대학원 월드크리스찬대학교 심리교육학 박사 원광디지털대학교 동양학과 얼굴경영학과를 수료했으며 30여 년 동안 콘텐츠 컨설팅을 해왔다. 나이를 먹어감에 따라 사람과 사람사이의 소통의 중요성을 깨우치고 소통에 대한 강의와 사람을 움직이는 마음공부에 매진하고 있다. 사람이 생각하고 행동하는 것은 그 사람의 내면에 잠재하고 있는 마음이 현실로 나타나는 것이다. 따라서 사람의 마음을 잘 분석하고 위로하고 배려하는 학문이 동양철학이다. 필자는 현재 동양철학이 현대인이 살아가는데 어떠한 영향을 미치는지와 어떻게 하면 직장인들이 지혜롭게 삶을 살아갈 수 있는지를 연구하고 있으며 마음공부 강사로 활동중이다. 심리상담사 노인심리상담사 미술심리상담사 가족심리상담사 부모교육상담사 진로코칭상담사 자기주도학습지도사 심리분석사 도형심리상담사 이미지트레이너 얼굴경영컨설턴트 명리상담사 풍수지리사 등 다수의 자격증이 있으며 저서로는 『말의 위력』 『무엇이 기본기인가』 『나를 바꾸기 위해 지금 해야 할 일은?』 『마흔에 만나는 9가지 질문』 『나를 변화시키는 내면의 한마디』 『스무살과 서른살 사이에』 『가족을 변화시키는 56가지 이야기』 『7 Word』 『부자학실천서』 『짧은글 긴생각』 『무엇으로 원하는 것을 얻을 것인가』 『최강 대처법』 등이 있다.

목차소개

머리말
기본기 2 -- 업무의 기본
*시간: 시간 엄수는 기본 중의 기본
*정리정돈: 책상은 정리 정돈하여 사용하기 편리하게
*성교육: 알아두어야 할 성희롱 기본 상식
*5W2H: 5W2H를 염두에 두고 지시는 확실하게 받는다
*첫인상: 대면에서 좋은 인상을 줄 수 있는 대화법을 익힌다
*일의 기본: 일의 기본은 보고, 연락, 상담이다
*자기소개: 유머: 유머를 섞어 밝고 인상 깊게 한다
*자기 점검법: 몸에 익혀 돌이킬 수 없는 실수를 예방한다
*클레임: 성심성의를 다하여 해결한다
*메모: 아이디어와 정보는 부지런히 메모해 둔다
*명함: 효율적으로 정리하여 활용한다
*잡무: 성심껏 완벽하게 한다
*실무 지식: 완전히 마스터해야 할 실무 지식
*계약: 기초 지식을 파악한다
판권 페이지

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