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머리말
기본기 4 -- 지식과 매너
*매너: 직장에서의 매너를 배운다
*접대: 손님 접대의 예의를 배운다
*자리배정: 자리배정에는 룰이 있다
*방문: 다른 회사 방문시 주의 사항
*명함: 명함 교환의 예절
*노력: 만족을 주는 접대는 그만큼의 노력이 있었기 때문이다
*술자리: 인간관계를 깊게 해주는 절호의 장소이다
*소개: 매너를 알아둔다
*변동: 이동이나 전근은 레벨 향상의 기회로 생각한다
*분석: 회사를 그만두고 싶을 때는 철저한 자기 분석을 해서 타개책을 찾아야 한다
*퇴직: 퇴직할 때의 매너
*회식: 환영회와 송별회에 참석할 때의 마음가짐
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