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들어가는 글 ▶▶▶경쟁의 양상
모든 기업이 같은 지식을 기반으로 경쟁할 때 | 바젤의 기적 | 홍콩의 경험 | 안정성, 불가능한 여정 | 로드맵 | 제1원리: 자사의 핵심 지식이 무엇인지 그리고 핵심 지식이 어떤 궤적을 그리는지 파악하라 | 제2원리 : 새로운 핵심 지식 분야를 찾아내 연구하라 | 제3원리: 거대한 기술 변화의 조류를 지렛대로 삼아라 | 제4원리: 실험을 통해 증거를 모아라 | 제5원리: 충분히 헌신하라
1부 ▶▶▶ 무슨 일이 일어났는가
1장. 피아노 전쟁: 강점이 치명적 약점으로 작용할 때
역대 최고의 피아노 | 피아노 왕국의 위기 | 생각지 못한 도전자 | 도전자의 추격 | 후발주자의 이점 | 더 빨리, 더 낫게 | 누구도 따라하지 못할 기술이란 없다 | 여유 있는 기업이 신규 투자를 주저하는 이유 | 황금 새장에 갇힌 새 | 강점이 치명적 약점으로 작용할 때가 있다
2장. 선도기업의 첫 번째 이점: 경쟁이 산사태처럼 일어날 때
태초에 화학이 있었나니 | 의약계 최초의 대박 상품 | 미생물 사냥꾼 | 스위스 제약사들의 도약 | 돼지의 도시에서 출발한 P&G | 광고의 천재 | 절묘한 타이밍 | 최초의 데이터 마법사 | 대규모 표본조사로 인과관계를 알 수 있을까
3장. 선도기업의 두 번째 이점: 새로운 지식을 찾아서
제약업의 새로운 기술들 | 마법의 묘약을 찾아서 | 새로운 지식 분야를 향한 탐구 | P&G의 새로운 도약 | 막을 수 없는 파도 | P&G의 역설
Summary 1부 정리
경쟁우위는 일시적이다 | 경쟁우위를 유지하는 일은 가능하다 | 도약이 그토록 중요하다면, 도약하기 위한 최선의 시점은 언제인가?
2부 ▶▶▶ 무슨 일이 일어나고 있는가
4장. 유비쿼터스 연결성 이용하기: 외로운 천재와 지혜로운 군중
수백 명의 공동저자가 쓴 책 | 정말로 중요한 규칙 | 중국 최대 모바일메신저, 위챗 | 만약 다윈이 인터넷을 연구했더라면 | 결정 대량생산 | 복잡한 기술적 문제 | 크라우드 소싱 | 크라우드 소싱으로 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나 | 보상 없이 좋은 일 하기 | 위챗은 어떻게 중국 인터넷을 바꾸고 있는가
5장. 인공지능 이용하기: 직관부터 알고리즘까지
인간보다 똑똑한 기계 | IBM 왓슨 | (무)오류의 인간 | 인공지능으로 병을 진단할 수 있을까 | 리크루트의 홀딩스의 성공 원리 | 품질도 중요하다 | 출판사에서 플랫폼 제공자로 | 기술을 개발할 것인가, 아웃소싱할 것인가 | 거대 기술 기업의 그늘에서 벗어나기 | 제2의 기계 시대 | 인간의 일자리는 어떻게 될까
6장. 인간의 창의성을 활용하는 경영: 빅데이터부터 휴머니티까지
미스터리와 퍼즐 | 노숙자의 도시, 뉴욕 | 만성적 홈리스 문제 인식 | 만성적 홈리스 문제를 어떻게 해결했나 | 공감을 통해 미스터리 이해하기 | 창의성 키우기 | 의외의 인물 | 디자인 사고 | 접근법 바꾸기 | 인간지능 시대에 인간의 역할 | 지식 리엔지니어링 | 창조적 도약
Summary 2부 정리
3개의 레버리지 포인트가 경쟁의 규칙을 다시 쓰고 있다 | 인공지능이 진화하고 있다 | 기업들이 크게 베팅해야 할 날이 오고 있다
3부 ▶▶▶ 무슨 일이 일어날까
7장. 기업 전략의 통찰부터 실행까지
정말로 아주 작은 노트북 컴퓨터 | 전략은 어떻게 작동하는가? | 계획적 전략과 창발적 전략 | 완전한 탈중앙화의 문제점 | 유용한 개입과 쓸데없는 개입 | 최고 경영자가 위임할 수 없는 역할 | 최고경영자의 깊이 관여하기 | 만약 깊이 관여 하지 않았다면?
맺는 글 ▶▶▶ 누구든 도약할 수 있을까?
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