머리말_무의식적 편견을 알아차리고 치명적인 실수를 저지르지 않으려면
‘자각 없는 부적절한 발언’의 무한 되풀이 | 무의식적 편견이 안고 있는 문제점이란? | 사회심리학의 관점에서 ‘무의식적 편견’을 읽어내다
제1장_무의식적 편견, 그 정체와 심각한 폐해
‘무의식적 편견’이란 무엇인가? | 사람들 사이에 널리 침투한 ‘고정 관념’ | 사물을 왜곡된 형태로 인식하는 ‘편견’ | 사람의 뇌에는 ‘분류 능력’이 있다 | 일본식 대인 관계가 편견을 부채질한다 | 광고 ‘제작자’의 편견이 드러나는 사례 | <보도 스테이션>의 홍보 영상에 비난이 쇄도한 이유
제2장_무의식적 편견이 인간관계를 좀먹는다
‘지위’와 ‘자신’을 구별하지 못하는 사람들 | ‘무의식’이기 때문에 고칠 방법이 없다?! | 연장자가 빠지기 쉬운 ‘연공서열’의 함정 | 여성은 정말 ‘수학을 못할까’? | ‘젠더 평등’이 지지부진한 일본 | ‘남자다움’, ‘여자다움’을 강요해서는 아무도 행복해질 수 없다 | 가족상의 다양화와 무의식적 편견의 관계 | 일본 특유의 ‘언어’ 편견 | 세상에 뿌리 깊게 남아 있는 ‘성별’ 편견 | 인간관계를 파탄으로 모는 ‘생활방식’ 편견 | 잘못된 믿음이 유발하는 ‘여성 대 남성’ 편견
제3장_‘왜곡된 믿음’은 모두의 마음속에 자리 잡고 있다
우리의 일상에는 ‘잘못된 믿음’이 넘쳐난다 | 기억과 이미지는 쉽게 왜곡된다 | 사람은 왜 ‘고정 관념’에 현혹될까? | 남녀의 ‘역할 고정’은 근대 사회의 부산물이다 | 장애인은 약한 존재라는 잘못된 믿음 | 당신의 마음속에 자리 잡은 ‘편견’ 찾아내기 | 무의식적 편견을 부각하는 IAT의 메커니즘 | IAT는 사회상황 개선에 유용한 도구다
제4장_편견을 낳는 마음의 메커니즘
모두가 경험한 ‘자기 평가 유지 모델’이란? | 사람은 어떨 때 ‘상대를 두려워하게’ 될까? | 자아 존중 과잉의 악영향 | 편견에는 스트레스 해소 작용도 있다 | 거들먹거리기만 하는 사람의 심리는? | 잘난 사람들은 왜 고압적으로 행동할까? | 제힘으로는 자아긍정감을 높이기 어려운 사람들 | ‘여성은 감정적’이라는 말이 생긴 이유 | ‘호칭’에서 드러나는 편견 | 사고와 감정을 치우치게 만드는 ‘디폴트 효과’ | 당신이 ‘편리하다고 여기는’ 것은 정말 편리한 걸까? | 자신의 편견에 감정이 조종될 수도 있다 | 이성적으로 심사숙고하면 ‘편견의 위험’에서 벗어날 수 있다? | 편견을 없애기 위한 ‘대화의 법칙’이란? | 비뚤어진 믿음을 부르는 다섯 가지 ‘전통적 가치관’이란?
제5장_일상의 모든 곳에 도사린 무의식적 편견
IAT가 파헤친 ‘샤이 트럼프’의 진짜 비율 | 코미디의 핵심 코드 ‘외모 · 체형 비하’ | ‘여성 아나운서는 미녀’라는 공식이 통하는 일본 | 중장년 남성이 ‘자립하는 여성’을 보며 떨떠름하게 여기는 까닭 | 남성이 만들어낸 ‘일 잘하는 여성은 차갑다’라는 이미지 | ‘악의 없는 편견’이니 잘못이 없다?! | 개도국 또는 지방에 대한 무의식적 편견
제6장_다수자의 ‘자각하지 않는 힘’을 경계해야 한다
분위기를 틀리게 읽는 이유 | 정보를 입맛대로 받아들이는 ‘확증 편견’의 함정 | 팔이 안으로 굽는 심리 메커니즘 | 결속을 깨버리는 ‘검은 양 효과’ | 다수자이기에 의식해야 하는 편견 | ‘반사적 반응’을 방치하고 있지 않은가? | 민주주의 사회이기 때문에 소수자의 목소리에 귀 기울이는 것
제7장_무의식적 편견을 알아차리고 극복하기 위한 단계적 처방
편견에서 벗어나려면 사람과 사회를 알아야 한다 | 도덕은 편견의 ‘불씨’가 되기도 한다 | ‘공정과 정의’야말로 편견을 막는 최강의 예방약 | 무의식적 편견으로부터 자신과 타인을 구하려면 | 무의식적인 편견은 이렇게 조직을 좀먹는다 | 무의식적 편견을 벗어나는 일곱 단계 | 무의식적 편견을 극복한 미래에는
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