도서소개
저자소개
목차소개
머리말
순간의 태도가 일생의 무기가 된다
1장_자연스럽게 호감을 사는 태도
요즘 시대에 필요한 배려
사람을 감동시키는 표현
연락이 늦었을 때 해야 할 일
“고맙습니다”라는 마법의 말
나라면 어떤 마음이 들까
배려에도 타이밍이 중요하다
뜻밖의 반응에 감동은 두 배
외모보다 인성을 칭찬하기
약속 장소에 5분 먼저 도착한 척하라
무엇보다 상대의 시간을 아껴준다
운동은 나를 위한 가장 좋은 배려
2장_인간관계가 돈독해지는 태도
지속적인 소통은 신뢰를 저축한다
깊은 관계를 위한 ‘보고’와 ‘연락’
하나를 설명하고 열을 기대하지 말 것
비즈니스 관계에서 가장 적절한 선물
배려는 돈보다 마음에서 나온다
식사 자리에서는 밥보다 눈치가 먼저다
겸손하게 내 의견을 드러내는 법
영업은 영업의 프로에게, 태도는 태도의 프로에게
대접하는 장소는 내가 편한 곳에서
사내에서의 배려는 팬을 만드는 일
까탈스러운 사람을 대응하는 자세
3장_한 단계 위의 태도
메모 한 장으로 마음 사로잡기
자료 확인으로 상대의 시간을 빼앗지 말 것
문제 해결은 상사의 일이자 배려
후배에게 능력을 심어주는 키포인트
조용히 들어줄 때, 조언을 해야 할 때