질문의 방향

우수명 | 이페이지 | 2022년 07월 01일 | PDF

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도서소개

질문을 통해 새로운 관점을 발견하게 하고 숨겨진 잠재력을 발휘하도록 돕는 코칭 교과서. 마스터 코치의 노하우를 담아 충고나 조언보다 효과적으로 상대의 마음을 움직이는 질문을 통해 사람을 변화시키고 조직의 성과를 높이는 효과적인 방법을 제시한다. 또한 일상과 업무의 다양한 문제들을 질문으로 돕기 위한 대화 프로세스는 리더들이 어떻게 질문을 통해 조직과 사람들에게 열정을 불러일으킬 수 있는지 효과적인 지침을 알려준다.

빠르게 돌아가는 업무 환경에서 대개 상사들은 업무 처리에 집중하다 보면 짜증 담긴 충고와 조언에 익숙해지고, 또한 자주 재촉하게 된다. 충고와 조언은 구성원들에게도 무시당한 감정과 스트레스를 안겨 주는 법이다. 보다 효과적으로 상대의 마음을 움직이고 스스로의 열정과 동기부여를 통해 일하게 만드는 방법이 있을까? 바로 사람에게 집중하는 질문이 답이다. 한마디의 통찰 있는 질문이 변화의 원동력이 되고 적극적인 사고를 이끌어낸다. 즉 존재 가치를 발견하도록 돕는 질문과 긍정적인 관점을 갖게 하는 효과적인 질문은 상대방이 자신의 열정을 불러일으키게 만든다.

이 책은 저자의 23년간 코칭 경험과 마스터 코치의 노하우를 정리하여 질문을 통해 변화를 이끌어내는 방법을 제시한다. 인생에서 가장 중요하게 다루어지는 존재 가치, 인간관계, 리더십의 세 주제별 질문을 통해 문제를 해결하고 긍정적인 사람이 되도록 도울 뿐만 아니라 조직의 성과를 끌어올릴 수 있도록 동기부여 한다. 특히 어떤 상황에서도 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 구조화한 ‘5R 코칭 대화’라는 질문의 틀과 소통과 열정을 불러일으키는 4가지 방향의 질문을 아는 것만으로도 일상과 업무에서 많은 변화를 경험하게 될 것이다.

저자소개

현재 아시아코치센터 대표이며 ICF 국제코치연맹에서 인증한 마스터코치(MCC)이기도 한 저자는 디지털 트랜스포메이션 시대의 국가 경쟁력은 코치형 리더에 달려 있다는 것을 인식하고 전문 코치 양성과 코치형 리더 양성에 전념해 왔다.
도쿄 조치 대학에서 경제학 학사 및 요코하마 국립대학에서 경영학 석사를 마치고 한국 경희대에서 ‘경영자의 코칭 역량 개발’을 주제로 경영학 박사를 취득하였다. 2000년 초에 한국에 코칭을 도입하여 한국 최초로 국제 수준의 전문 코치를 배출하기 시작한 이후, 수준 높은 전문 코치 배양을 통해 한국의 세계 경쟁력 향상 및 국민의 행복과 의식 증진에 힘쓰고 있다.
한국대외경제정책연구원(KIEP)의 연구원, 아주대 겸임교수, 국제코치연맹 한국지부 회장, 한국인사관리학회 산학협동부회장, 여성벤처협회 부회장 등을 역임하였다.
그동안 삼성전자, LG전자, 포스코, SK텔레콤 등의 대기업들과 한국은행, 시티은행, 하나은행 등 300여 개 기업에서 코칭을 실시해 왔고, LIG, 마이크로소프트, 벤츠, 시스코 등 글로벌 기업들을 코칭하였다. 뿐만 아니라 중소기업, 국영 기업, 초중고 학교 및 대학들에서도 코칭 리더십의 접목을 활발히 진행하고 있다.

저서로는 『5R 코칭 리더십』『통찰력』『사랑 행복 여성 리더십』『디퍼런트 씽킹』『부모코칭』『기적의 성품 학교』 외 다수가 있다.

목차소개

출판사 서평

코치는 질문을 통해 상대방으로 하여금 새로운 관점을 발견하게 하고 숨겨진 잠재력을 발휘하도록 도와주는 사람이다. 질문의 힘에 매료되어 20년간 코치의 삶을 살아온 저자는 존재 가치, 인간관계, 리더십의 세 가지 주제별 질문을 사용하여 변화를 도출하는 방법을 쉽게 안내해 준다. 전문 코치들에게는 물론, 리더가 되고자 하는 모든 사람들에게 큰 도움이 될 것이다.
강용수 | 한국코치협회 회장

대다수의 리더들을 보면 본인의 입장에서 구성원들을 가르치고 지시하게 된다. 반면 구성원들은 종종 리더의 말을 이해 못해서 답답해하고 무시당한 감정을 느끼는 경우가 많다. 리더들에게 질문에 대한 지침서가 아쉬운 상황에서 본서는 조직의 리더들과 사람을 다루는 모든 전문인들에게 큰 도움이 되리라 확신하다.
강창호 | 동국대 행정대학원 남북경협 최고위 과정 주임교수

나는 오랜 기간 사람들의 잠재력과 역량을 개발하는 탁월한 방법이 무엇일까 연구해 왔다. 코칭학회장이자 전문 코치로서 많은 사람들과 함께 연구하고 실행하면서 코칭이 이 고민들을 효과적으로 해결할 수 있음을 경험했다. 『질문의 방향』은 같은 길을 가면서 고민하는 사람들에게 좋은 소식이다. 이 책이 전문 코치의 질문 능력을 강력하게 만들고 독자들의 내면의 변화와 삶의 행복도를 효과적으로 높여 주리라 확신한다.
도미향 | 국제코치연맹 한국 챕터 회장

리더들은 늘 충고와 조언을 아끼지 않는다. 그러나 조언보다 더 효과적으로 상대의 마음을 움직이는 방법이 있다. 바로 질문이다. 이 책에 사람을 변화시키고 조직의 성과를 높이는 효과적인 질문방법들이 모두 담겨져 있다.
박미경 | 여성벤처협회 회장

세계적인 마스터 코치MCC인 저자는 빛의 속도로 변화하는 사회와 4차 산업혁명의 시대를 이끌어 가는 리더들에게 구성원들의 가치를 조직의 목표와 일치시키는 코칭 방법을 전수해 왔다. 세계최고의 마스터코치의 노하우를 담은 이 책은 이 시대를 살아가는 모든이에게 가이드가 될 것이다.
박성훈 | 다비치안경 부회장

구성원들을 어떻게 일에 몰입하게 만들고 이를 통해 고성과 조직을 구축할 것인가? 리더들은 이 고민을 해결하기 위해 다양한 방법론을 찾아 왔으나 이렇다 할 해법을 얻지 못했다. 질문의 방향과 틀을 소개한 이 책은 일에 몰입하게 하는 질문 방법과 실제 사례들이 다양하게 포함되어 있어 리더나 독자들이 스스로 성찰하면서 읽어도 좋을 자기계발서임에 분명하다.
박응규 | 전 LG 인재개발원 상무

오랜 기간 조직과 고객의 가치를 올리는 일을 하면서 효과적으로 사람을 변화시켜 목표한 성과를 이루게 하는 방법을 고민해 왔다. 금번에 코칭계를 리드하고 있는 저자가 다양한 코칭 경험을 살려 『질문의 방향』을 출간하게 된 것을 기쁘게 생각한다. 조직의 리더들이 이 책에서 제시하는 질문의 방향을 잘 활용하여 구성원들을 변화시키고 목표와 성과를 탁월하게 이루기를 바란다.
배재훈 | 현대상선 대표

현장에서 다양한 이슈들을 스스로 해결할 수 있도록 코칭으로 도울 때 효과적인 질문들과 소통 기법, 문제 해결 방법에 대한 책이 필요했는데 저자 우수명 대표의 질문 책은 많은 코치들에게 매우 유용한 지침서가 될 것이라고 믿는다.
윤여순 | 전 LG아트센터 대표

4차 산업혁명으로 산업 간의 경계가 무너지고 비즈니스의 불확실성이 한층 높아진 상황에서 기업이 경쟁력을 갖추는 방법으로 애자일 방법론이 도입되고 있다. 이 책은 애자일 조직의 리더가 필수적으로 갖추어야 할 코칭 리더십과 질문들을 총망라하고 있다. 빠르게 변화하는 IT 업계에서 애자일 코칭이 필요한 조직의 리더와 구성원들에게 있어서 이 책은 필독서다.
정진수 | 전 삼성전자 전무

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