프롤로그. 새 출발과 강점 경영
1. 긴 인연, 짧은 번민
2. 길에서 찾아낸 경영의 지혜
3. 자기 주도 강점 경영
1장. 첫 대면과 응급 처방
1. 폐쇄적인 회사 분위기
2. 임원의 반목과 막힌 소통
3. 본사 이전과 사무 환경 개선
4. 경영 이념과 비전 수립 공유
2장. 7년의 세월, 여물지 못한 조직
1. 열악한 신용정보 업황
2. 코로나 팬데믹과 신용정보업
3. 빨간불 켜진 수익 관리
4. 부실한 IT 인프라
5. 의심나면 쓰지 말고, 쓰면 믿고 맡겨라
6. 전략 부재가 안겨준 성장통
3장. 조직 바로 세우기
1. 회계 부정과 바닥난 윤리 의식
2. 과거사 정리
3. 허물고 새로 짓기
4. 회사 정립을 위한 투자
5. 소통 워크숍
4장. 신규 사업의 실패와 성공
1. 실패 사례 : 말레이시아 여행과 넥스트 자산관리
2. 신사업 성공 사례
① 신사업 성공 인자
② 집단 대출 계약서 작성 대행 업무
③ H 렌탈 채권 회수 업무
④ K Car 오토론 채권, L 카드, K 캐피탈 채권 등
⑤ N 카드 단기 연체 관리 업무 수임
5장. 수익성 강화 노력
1. 수입 구조와 판매 관리비 분석
2. 신사업 발굴
3. 신규 거래처 늘리기
4. 잠자는 자금 깨우기
6장. 영업 야성과 매출 신장
1. 내 안의 영업 야성
2. 부대 업무 발굴
3. 금융소비자보호법 시행과 반사 이익
4. 중장기 금융채권 지점 확대
5. 영업 우수사례 공유
7장. 콩 심은 데 콩, 팥 심은 데 팥
1. 영속 기업 토대 마련
2. 치솟는 기업 신용평가 등급
3. 감동의 창사 10주년 기념식
4. FY2020, 좋은 기업의 원년
5. 진인사대천명
8장. 훌륭한 일터 만들기
1. 공채 시도
2. 꿈과 현실, 아픈 청춘
3. 창사 첫 야유회
4. 5월은 가족 사랑의 달
5. 삼위일체 경영(고객, 직원, 주주)
6. 혼란을 딛고 이룬 조직 안정
7. 직원 배낭 연수 프로그램 운영
① 송년회의 약속
② 미래를 위한 장기 투자, 직원 육성
③ 함께 만드는 여정, 동유럽 3국
④ ‘사운드 오브 뮤직’ 따라 오스트리아로
⑤ 다뉴브강과 ‘글루미 선데이’
⑥ 프라하의 봄
에필로그. 결실, 아름다운 마무리
1. 회상, 직장 생활
2. 팬데믹, 그 이후
부록. 노력과 결실
도서소개
저자소개
목차소개
