상대를 움직이는 말, 나를 바꾸는 생각

시작하며

서론 모든 것은 말로 바꿀 수 있다: 일도 인간관계도 인생도
누구나 ‘말할 수 있는 가치’가 있는 시대가 되었다
Life is contents
무기가 되는 정보를 모아라
비즈니스를 이끄는 것은 숫자가 아니라 말이다
사물의 가치는 말로 만들 수 있다
싸우지 않고 이기는 도구, 그것은 말이다

제1장 말로 표현하는 방법
순식간에 말로 표현하는 사람은 무엇이 다른가?
언어화에는 순서가 있다
말의 인수분해로 자신을 돌아본다
상황에 따라 말하는 능력을 갖추고 싶다면 말의 우선순위를 편집한다
수직적 사고와 수평적 사고
비유 능력을 기르면 여러 가지 일이 잘 풀린다
말로 표현할 수 없는 것을 말로 표현하려는 노력이야말로 비즈니스다
자꾸 말을 하는 게 좋다
내가 한 말이 아니라 인용이라도 좋다
말이 정리되지 않을 때는 말하기 포맷을 사용한다

제2장 인상에 남는 말을 만드는 방법
인상에 남는 말을 어떻게 만들 것인가?
변화의 시대에 상식은 과거의 것이다
가능한 한 개인적인 이야기를 한다
새로운 이름을 붙인다
모두 아는 것과 나열한다
감정은 숫자로 표현한다
널리 알려지는 것보다 마음에 새길 수 있는 말을 한다

제3장 말로 사람을 움직이는 방법
변화를 일으키는 것이 좋은 말이다
사람을 움직일 때 중요한 세 가지
숫자보다 말로 경영한다
말로 상대와의 관계를 바꾼다
대부분 협상에 서투르다
비방보다 칭찬으로 바꾼다

제4장 말로 미래를 만드는 방법
언제나 나를 지탱해온 것은 말이다
미래를 만들고 과거를 바꾸고 현재를 단단하게 한다
인생의 지침이 되는 말을 가진다
인생의 목적을 말로 정의한다
말은 인생을 돌파하는 열쇠가 된다
우리가 사라진 뒤 남는 것은 말뿐이다

마치며