머리말 - 소니 기술자로서 품었던 의문, 아마존에서 찾은 해답 4
서장 연쇄 창업가와 제프 베이조스의 공통점과 차이점 16
연쇄 창업가의 특수한 능력 (1) - 미래 ‘제품 서비스’와 ‘니즈’의 교차점 판별 20
연쇄 창업가의 특수한 능력 (2) - 우수한 인재 확보 24
제프 베이조스는 연쇄 창업가와 무엇이 다른가 - ‘조직’으로서 연쇄 창업 27
1장 일반 사원을 창업가 집단으로 34
PR/FAQ로 뒤집어 생각한다 42
‘침묵으로 시작하는 회의’로 사내 정치를 박멸한다 69
‘이노베이션 서밋’으로 혁신 풍토를 조성한다 73
‘원웨이 도어’와 ‘투웨이 도어’로 구별한다 77
‘기묘한 회사’란 사실을 스스로 인정한다 83
16가지 아마존 혁신의 법칙 - 리더십 원칙 85
컬럼 1 브레인 트러스트 - 디즈니가 ‘조직’으로서 히트 애니메이션 영화를 양산하는 비결 98
2장 대기업의 함정 피하기 102
신규 사업의 리더가 기존 사업을 겸임하여 사내 조정에 쫓긴다 108
기존 사업이 우선되고 신규 사업에 자원이 돌아가지 않는다 116
신규 사업의 실패가 담당자의 ‘책임’이 된다 123
기존 사업의 무난한 목표 설정이 도전을 피하는 조직 문화를 만든다 130
성역화된 ‘과거의 핵심 사업’ 간부가 권력을 가진다 135
규칙 우선으로 사원이 지시만을 기다리게 된다 143
컬럼 2 ‘미셔너리’란 무엇인가를 구체적인 예에서 배운다 147
3장 경영 간부 S팀 154
사내 창업가에게 대기업의 스케일을 부여하는 시스템?프랙티스 160
혁신에 적합한 환경을 조성하는 시스템?프랙티스 185
메커니즘에 혼을 불어넣는 시스템?프랙티스 189
컬럼 3 아마존 혁신의 리더십 원칙 파헤치기 - 혁신 5단계에 따른 정리 213
4장 베이조스가 들려주는 혁신 창출의 힌트 232
아마존은 경쟁에 주력하지 않는다 236
오해받는 일을 두려워하지 않는다 238
결단을 피하는 기업은 혁신과 창조의 기회를 잃고 있다 240
아마존은 세계 최고로 실패하는 데 적합한 장소다 242
회사 규모에 따라 실패 규모도 커져야 한다 245
자제심, 인내심 그리고 키우는 문화가 필요하다 249
정체는 고통을 수반하는 쇠퇴로 향하고 죽음에 이른다 251
테크놀로지는 우리가 하는 모든 것에서 분리할 수 없다 256
엄청난 발견에는 시행착오가 수반된다. 260
고객에게 두려움을 가져라 262
미셔너리는 더 나은 제품을 만들어 낸다 265
고객의 니즈를 맞추려면 새로운 능력이 필요하다 269
컬럼 4 아마존 플라이휠의 힘 - ‘비저너리 컴퍼니’에서 배운다 272
5장 왜 지금, 모든 이들에게 혁신 창출력이 필요한가? 282
참고 자료 308
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