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프롤로그
제1부 목표설정 문제의 진단
제1장 목표의 힘
1. 리더의 역할
2. 좋은 목표의 힘
3. 좋은 목표에 대한 다양한 관점
제2장 팀 목표설정 문제와 해결방안
1. 일반적 문제
2. 핵심적 문제
3. 목표설정 문제의 해결방안
제3장 팀 성과관리 프로세스
1. PDCA사이클
2. 성과관리 4단계 프로세스
3. 성과관리의 비결
제2부 목표설정 방법론
제4장 팀 목표설정 방식
1. 성과관리 방식
2. 목표설정 방식
3. 중소기업의 성과목표 관리
제5장 팀 목표의 구조화
1. 목표의 정의
2. 목표의 역할
3. 목표설정 관련 이론
4. 목표의 계층 구조화
5. 팀 목표의 구조화
6. 목표의 핵심 3요소
7. 중점과제의 설정
제6장 팀 목표의 구체화
1. 바람직한 목표설정의 원칙
2. QCDQ관점
제7장 팀 과정형 목표의 구체화
1. 목표의 구체화
2. 과정형 목표의 구체화 프로세스
제3부 과정형 목표설정 6단계 프로세스
제8장 과정형 목표설정 제1단계: 미션 및 업무분장 명료화
1. 미션과 업무분장의 명료화
2. 미션 설정을 위한 5단계 프로세스
제9장 과정형 목표설정 제2단계: 과제 발굴
1. 문제의식, 문제 그리고 과제
2. 문제유형
3. 문제의 파악
4. 과제의 발굴
5. 문제해결 5단계 프로세스
제10장 과정형 목표설정 제3단계: 중점과제 선정
1. 과제의 구체화 단계
2. 중점과제의 선정 단계
제11장 과정형 목표설정 제4단계: KPI 설정
1. KPI의 정의와 세부요건
2. KPI의 설정 프로세스 및 방법
3. 핵심성과항목의 설정 관련 핵심이슈
4. 업무상황에 따른 핵심성과항목의 설정
5. 역순의 목표설정
제12장 과정형 목표설정 제5단계: 가중치 설정
1. 의미와 중요성
2. 가중치 설정 2단계 프로세스
제13장 과정형 목표설정: 제6단계: 목표합의와 목표확정
1. 목표합의의 중요성
2. 목표확정 4단계 프로세스
3. 실행계획 수립의 이슈
제14장 팀별 목표설정 이슈
1. 공통적 이슈
2. 영업팀
3. 생산부문
4. 구매팀
5. 연구개발팀
6. 회계팀
7. 인사팀
8. 기획팀
제4부 성과창출의 원리
제15장 좋은 목표에 집중
1. 직원을 춤추게 하는 목표
2. 리더십 임파워먼트 발휘
제16장 목표설정의 원리 실천
1. 팀 경영자의 역할 인식
2. 목표설정의 핵심원리 실행
3. 성과지향적 업무수행
에필로그
참고문헌
도서소개
저자소개
목차소개
