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머리말
1장 | 남들이 가지 않는 길
인간에 대한 근원적 의문
해부학 실습실에 울려 퍼진 고함 소리 | 무의촌에서 인술(仁術)을 펼치면서|사람을 살리는 의사결정의 머릿돌 | 작은 틈새 너머의 기회를 발견하다
24시간 불이 꺼지지 않는 검사실
오직 두 발로 뛰어다니던 나날들 | 스퍼트를 올려야 할 순간 | 우리 회사는 경쟁사와 확실하게 구별되는가
‘최초’라는 이름의 가치
어떻게 그런 생각을 할 수 있을까 | 선즉제인(先則制人)의 전략 | 승자의 저주를 피하려면
2장 | 담금질로 연단되는 쇠처럼
일류와 삼류의 결정적 차이
브루투스, 너마저 | 죽은 과거를 묻어 버리고 | 존속하되 파괴할 수 있다면
휴먼 에러에 대한 최후의 보루
실수하는 인간, 어떻게 막을까 | SOP, 인간의 한계를 보완하다 | 사람의 인식과 싸운다는 것 | 경영자의 믿음이 필요한 순간
느닷없이 들이닥쳤을 때
누가 전화벨을 울렸을까 | 돈보다 더 중요한 무게중심 | 자부심과 번아웃, 그 아찔한 경계
3장 | 탁월함에 이르는 열쇠
새로운 세상을 향하여
사람의 마음을 여는 가장 쉬운 방법 | 멀리 가고 싶으면 함께 가라 | 더 넓은 세계를 향한 도약 | 해외진출 성공을 위한 네 가지 조건
실패하라 그리고 도전하라
새로운 검사법 개발 | 실패 뒤의 성공을 발견해 내는 용기
과학적 데이터에 대한 사명감
연구원들을 긴장시킨 두 마디 | 증발된 범인
4장 | 진흙에서 건져 올린 다이아몬드
코비드-19 쓰나미를 이겨 내다
세상에서 가장 무서운 말 | 사신과 싸웠던 사람들 | 고통스러운 시간을 견디게 하는 힘 | 사람들을 괴롭히는 PCR 검사결과 유형 | 생명에 대한 사명감
절구통을 이고 가는 개미들
거익태산(去益泰山) | 서로에게 버팀목이 되어 | 감염병에 대한 준비된 대처 능력
핀란드에서 날아온 전화 한 통
오랜 노력에 대한 신뢰 | 과정은 신속하게, 결과는 정확하게
5장 | 춤추는 별들의 세상
경영진과 노조가 두 손을 맞잡을 때
“오늘 급여가 나가지 못합니다” | 가족 같은 회사가 가능하려면
모두가 일하고 싶어 하는 회사
장기근속자가 많은 이유 | 가족검진으로 발견한 어머니의 암 | 근로의욕 고취해 회사 성장시키는 복지제도
인간적인 너무나 인간적인
한 사람 한 사람이 중요하다 | 생산성 향상 & 직원 만족도 두 마리 토끼 잡는 직무교육 | 동료를 이끌어 주는 아프리카 코끼리처럼
40년을 이어 온 기업철학
착한 걸음 6분 걷기 | 고통 속에 홀로 신음하는 이가 없도록 | SCL의 주요 사회공헌활동(2021~2023 現) | 기업이 사회적 책임을 다한다는 것
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