프롤로그 당신의 직장생활은 안녕하십니까?
STEP1 무른 나를 위한 ‘거절 잘하기’
인간관계가 노동처럼 느껴진다면 | 인간관계에서 가장 쓸데없는 짓 3가지 | ”누군가는 나를 싫어해요“ 그러라고 하세요 | 좋은 사람이 아닌 강한 사람이 되어야 하는 이유 | 친할수록 절대 하지 말아야 하는 착각 | 착한 사람이 손해 보지 않고 살아남으려면 | 강철멘탈 만드는 자기 훈련 루틴
STEP2 지속가능한 관계를 위한 ‘세련되게 화내기’
‘이놈의 회사 지금 당장 때려치울까!’ 싶을 때 | 아무리 욱해도 표내지 말아야 할 것 | 인간관계 벅찰 때 꼭 기억할 긴급처방전 | 출근만 하면 매일 화가 난다 | 매사 당당하고 존중받는 사람들의 비결 | 사람 때문에 스트레스 안 받으려면 | 확 열 받아도 품위를 잃지 않는 비결
STEP3 관계 형성의 기본 ‘소통 잘하기’
같은 말도 기분 나쁘게 하는 놀라운 재주 | 타인과 함부로 공유하면 반드시 후회하는 2가지 | 쉿, 이 말 만은 아끼세요. 품격 있는 사람들의 대화 | 사람이 잘못 배운 티 나는 순간 | 인간관계 좋은 사람은 무조건 말이 예쁘다 | 좋은 관계를 원한다면 절대 입 다물어야 하는 말 | 내 인생 잘되게 하는 배려의 말투
STEP4 직장생활 스텝 업 ‘호감 가는 사람 되기’
사회에서는 공짜가 쥐뿔도 없다 | 고수들은 어떻게 젊은 세대 마음도 얻는가 | 당신, 매력 있어요 | 우주 안에서 빛나는 나로 살아가려면 | 인복은 스스로 만든다 | 직장생활 자기 돌봄의 내공 | 세련되고 기품있게 자신을 가꾸는 비결
에필로그 우리의 직장생활, 가볍고 자유롭게. 마지막은 근사하게