역자 서종기는 고려대학교를 졸업한 후 기업체에서 통번역 활동을 해왔다. 현재 번역에이전시 엔터스코리아에서 출판 기획자이자 전문 번역가로 활동 중이다. 주요 역서로는《나이키 이야기》,《 썩은 사과》,《 식물, 역사를 뒤집다》,《 간결한 말씀 기술》 등이 있다.
Part 1 논쟁의 10대 황금률 황금률 1 - 준비하라 …… 12 황금률 2 - 논쟁을 해야 할 때와 피해야 할 때를 알라 …… 29 황금률 3 - 무엇을 어떻게 전달할지 파악하라 …… 41 황금률 4 - 듣고 또 들어라 …… 66 황금률 5 - 다른 사람의 주장에 능숙하게 대응하라 …… 82 황금률 6 - 교묘한 눈속임에 주의하라 …… 96 황금률 7 - 많은 사람 앞에서 말하는 기술을 키워라 …… 133 황금률 8 - 글로도 논쟁하라 …… 141 황금률 9 - 교착 상태를 타파하라 …… 151 황금률 10 - 관계를 유지하라 …… 162 Part 2 일상 속의 논쟁 황금률 11 - 사랑하는 이들과의 논쟁법 …… 174 황금률 12 - 자녀와의 논쟁법 …… 186 황금률 13 - 직장에서의 논쟁법 …… 208 황금률 14 - 불만을 호소하는 방법 …… 220 황금률 15 - 전문가를 상대하는 방법 …… 237 황금률 16 - 자신의 오류를 깨달았을 때의 대처법 …… 252 황금률 17 - 논쟁하고 또 논쟁하고 …… 264 황금률 18 - 내가 만만하게 보여? …… 281 황금률 19 - 멋진 승자가 되는 길 …… 293 황금률 20 - 핵심 요약 …… 300