Ⅰ. 이미 진행 중인 미래
촛불집회로 확인된 아고라의 출현 14
피할 수 없는 해법인 ‘지식 생태계’로의 담론 확대 17
더 깊게, 더 넓게 연결하라 17
Ⅱ. 무엇이 지식인가?
1. 지식의 정체성 22
-지식의 유용성과 방대함 22
-증가되는 지식과 복잡한 변수, 그에 따른 지식관리의 필요성 24
2. 지식, 경영으로 24
-지식경영 비판 25
-지식경영을 위한 새로운 인식 27
Ⅲ. 지식의 진화와 지식 생태계
1. 지식, 생태계를 만나다 32
-생태의 의미 33
-생태계의 네 가지 특징 33
-생태계의 유지 원리 35
-복잡계로서의 생태계 36
-지식 생태계의 정의 40
-지식 생태계의 원리 42
-지식의 생산과정과 자연생태계와의 연관성 43
2. 진화된 지식의 네트워크적 속성 45
-지식의 발전과 상호 의존성 45
-개체론적 지식관과 지식생태학의 차이 46
-지식생태학에 내재한 복잡계적 특성 47
-지식 생산주체의 상호작용과 적응적복잡계 49
3. 생태적 관점에서 바라 본 지식의 특성 50
1) 소유가 아닌 공유의 대상 53
2) 축적이 아닌 체험의 도구 54
3) 자아의 표출의 수단 55
4) 관리대상이 아닌 창조의 대상 57
5) 감성적 지식 58
6) 지식의 관계성 59
7) 지식의 공감성 60
-통합적인 사고로 지식을 보라 60
Ⅳ. 참여와 협업의 시대, 지식을 활용한 혁신 전략
1. 도전받는 권위 64
-공동 작업의 상징, 리눅스 64
-지식의 권위에 도전하는 새로운 웹 65
-공동 혁신가로서의 고객(프로슈머) 78
-세계화를 통해 촉진되는 협업경제 79
2. 혁신의 조건 80
-우연처럼 이루어지는 창발적 혁신 80
-새로운 일터의 출현 82
-기업 혁신의 조건 84
3. 협업지식을 활용한 기업 혁신 85
-참여의 시대, P&G의 혁신 방식 87
-P&G의 이데아고라(ideagoras) 활용 사례, 프링글스 프린트 88
-IBM의 오픈 소스 실험 및 활기찬 생태계 출현 91
-대학, 연구소, 파트너기업을 연결하는 HP의 지식생태계 94
-자발적인 고객의 공동 혁신, 레고 98
-지식생태계 활용을 위한 기업의 과제 100
Ⅴ. 세계는 지식경쟁 중
-세계의 지식 네트워크화
-선진 각국의 다양한 지식 네트워크 발전 전략 104
1) 미국 - ‘IT’를 기반으로 한 지식공유 107
2) 싱가포르 - 지식 공유의 주체인 ‘사람’ 109
3) 네덜란드 - 지식 공유 ‘프로세스’ 112
4) 영국 - ‘제도적 기반’ 구축 116
5) 중국 - 정부주도의 제2의 근대화 작업 118
Ⅵ. 대한민국의 현주소
1. IT선진국의 이면과 잠재된 가능성 122
-지식부재가 IMF 불렀다 122
-세계 최고 IT선진국의 이면 124
-전략적 고려 없는 콘텐츠 붐은 거품이다 126
-기초체력 허약, 부족한 신경계 순환 127
-한국의 디지털화 성과와 지식경영 128
-지식으로 무장한 한국의 프로슈머 130
2.혁신을 향한 한국기업의 지식커뮤니케이션136
(1)SK(주)의 커뮤니케이션 시스템 136
-지식, 혁신의 도구에서 상품으로 142
(2)삼성전자 구미 사업장 ‘프로팀’의 지식경쟁력 142
(3)생각하는 포털 ‘네이버’, 미국을 가르치다 146
(4)특허청의 지식관리 시스템 148
(5)국가 지식 포털 152
(6)지식재산 센터 153
(7)명함으로 만든 지식 네트워크
-기업 활동의 셀(Cell)이 된 지식 153
(8)주식회사 장성군의 지식혁명
- 국가행정을 변화시킨 지식 154
Ⅶ. 지식강국의 조건 - 지식경영 실천전략
1. 지식 유토피아를 위한 과제 158
-공유된 지식의 파워, 영화 ‘왕의 남자’로 나타난 정책 과제 160
-정형화된 매뉴얼을 극복하는 지식근로자 163
2. 지식경영의 목표와 실행하기 165
-총체적 비즈니스의 네트워크적 특성 166
-앞서가는 기업에서 배워야 할 지식경영 168
-시뮬레이션을 활용한 온라인 교육훈련 170
-학습을 위한 기술 확립에 대한 욕구 171
-지식경영의 함정 172
-전통적 이러닝 對 선진기업의 이러닝(e-learning) 176
3. 네트워크를 통한 협력적 지식생산방식 (Collaboration Creation) 180
-온라인 협업을 통한 학습 180
-커뮤니티를 통한 창조적 협업 181
-수직적 커뮤니티와 수평적 커뮤니티 184
-4가지 사례로 살펴본 성공적인 커뮤니티 185
-지식 네트워크 187
-협업을 위한 기술 188
-협업과 커뮤니티를 통한 새로운 기회 189
-학습 커뮤니티 191
-협업능력 향상을 위한 노력 194
-에필로그 195
도서소개
저자소개
목차소개
