육일약국 갑시다

프롤로그 - 섬김의 비즈니스



1. 고객을 영업부장으로 만들어라

육일약국 갑시다 ／ 정성이 대단한 사람 ／ 혁신의 가장 큰 장애물, 고정관념 ／약사님은 한방 공부 중 ／ 물건을 팔기보다 정성을 파는 마음으로 ／ 분수에 맞게, 힘닿는 만큼 ／ 가장 효율적이고 지속적인 경쟁력, 마음경영



2. 고객에 앞서 직원부터 감동시켜라

장사란, 이익보다 사람을 남기는 것 ／ 직장인 마인드, 자영업자 마인드 ／ 시간이 흐를수록 빛나는 신념, 정직 ／ 적군도 아군으로 만드는 비법 ／ 실패, 그것은 경험이자 노하우



3. 이윤보다 사람을 남기는 장사를 하라

성공의 열쇠를 만드는 시간, 위기 ／ 자금의 선순환, 직원의 선순환 ／ 역전도 가능케 하는 기회, 경쟁 ／ 약국 (경영)합니다 ／ 불가능이란, 노력하지 않은 자의 변명



4. 나누고 베풀어라, 아버지의 유산

아버지의 생활신조 ／ 내게 복을 주러 온 사람들 ／ 산을 옮길 수 있다는 믿음 ／ 한 명의 회원으로 시작한 엠베스트



김유경 본부장 추천사 - 내가 바라본 김성오 대표