성공조건

1. 인간관계가 좋아야 성공할 수 있다
- 상대의 가치를 인정해 준다
- 상대의 입장에서 본다
- 자기중심적 태도를 버린다
2. 항상 밝고 솔직하게 생활 한다
- 조직의 힘 팀워크를 중시 한다
- 모든 것을 적극적으로 행동 한다
- 남을 비판하거나 험담하지 않는다
3. 인간관계는 어렵지 않은 기술이다
- 남들이 싫어하는 일을 하지 않는다
- 언제나 감사하는 마음을 갖는다
- 자기 자신을 파악 한다
4. 행복의 처방 미소를 짓는다
- 가장 큰 적 내 마음을 이긴다
- 공과 사를 혼동하지 않는다
- 쓸데없는 아집을 버린다
5. 자기만의 매력을 찾는다
- 모든 예의의 시작 인사를 잘 한다
- 인사 하나라도 제대로 한다
- 마음과 몸가짐을 단정히 한다
6. 기본을 갖추면 인간관계가 좋아 진다
- 겸손과 자기주장의 균형을 잃지 않는다
- 신용의 척도 시간을 잘 지킨다
- 특히 약속은 반드시 지킨다
7. 상대방을 이용하지 않는다
- 만날 때 이점을 주의 한다
- 이기적인 활동은 자제 한다
- 경솔하게 행동하지 않는다
8. 상하좌우의 관계를 잘 유지 한다
- 상대방의 비밀을 지킨다
-직장에서 필요한 네 가지 마음자세
- 인간관계를 소중히 여긴다
9. 상대방 의견을 존중 한다
- 독단적으로 행동하지 않는다
- 상대방은 나의 거울이다
- 상사를 잘 보필 한다
10. 나의 의견은 이렇게 표출 한다
- 실수와 실패는 이렇게 대응 한다
- 상대의 힐책은 이렇게 받아 들인다
- 다른 부서 사람에게도 신경 쓴다

성공조건2. 대화기술

1. 대화기술은 왜 중요한가?
- 대화기법의 기본을 갖춰라
- 대화의 목적은 무엇인가?
- 말하지 말고 대화를 하라
2. 원하는 메시지를 분명히 말하라
- 대화기술의 15가지 노하우
- 대화의 분위기를 조성하라
- 효과적인 경청방법
3. 자신 있게 대화를 하라
- 상대방의 입장에서 말하라
- 칭찬하고 인정하고 감탄하라
- 상대방은 무엇을 듣고 싶어 하는가?
4. 잘 듣는 것이 더 중요하다
- 대화의 능력을 키우는 방법
- 대화의 10단계 기법
- 상대방의 말을 경청하라
5. 말은 교양이며 품격이다
- 상대를 설득하지 말고 납득 시켜라
- 상대에 따른 대화기법
- 분명한 목소리로 끌어 당겨라
6. 대화는 나를 표현하는 기술이다
- 인간관계를 소중히 하라
- 마음을 여는 질문은 따로 있다
- 먼저 칭찬한 다음에 비판하라
7. 미소는 대화의 윤활유이다
- 이렇게 말하면 대화가 끊어진다
- 자신을 적극적으로 표현하라
- 미소는 대화의 윤활유이다
8. 설득은 행동하게 하는 것이다
- 설득의 기본 세 가지
- 상대의 욕구를 이용해 설득하라
- 상대의 동기를 끌어내 설득하라
9. 대화하는 사람이 갖춰야 할 요건
- 대화를 방해하는 원인
- 대화커뮤니케이션 진단법
- 앵무새 화법을 버려라
10. 대화를 이끌어 가는 능력
- 그림을 그리듯 자세히 말하라
- 인간관계와 대화기술을 배워라
- 상대와의 소통은 이렇게 하라

성공조건3. 시간관리

1. 인생을 바꾸는 시간관리
- 목표를 위한 시간계획을 세워라
- 미리 준비하고 즉시 시작하라
- 시간은 가장 큰 재산이다
2. 목표를 위한 시간계획을 세워라
- 시간관리를 위해 시간을 활용하라
- 시간을 지배하지 않으면 지배 당 한다
- 하루의 순서를 정하라
3. 나에게 숨겨진 반시간을 발견하라
- 기록하면 시간을 절약 한다
- 시간 집중력을 향상시켜라
- 반드시 마감시간을 정하라
4. 잘못된 시간관리와 바른 시간관리
- 시간의 가치를 계산하라
- 일의 목표와 우선순위를 정하라
- 24시간을 48시간처럼 활용하라
5. 재테크보다 중요한 시간관리
- 시간활용의 우선순위를 정하라
- 우선순위 시스템을 만들어라
- 계획하는 1시간이 일하는 10시간을 좌우 한다
6. 시간의 창문을 닫지 마라
- 시간활용 일지를 쓰라
- 시간관리는 시간낭비를 막는다
- 하루의 일과표를 세워라
7. 일상 업무 계획을 세워라
- 핵심에 집중하고 업무는 위임하라
- 대화의 결론을 끌어내라
- 당신의 의사 표시를 정확히 하라
8. 내 삶이 두 배로 길어지는 시간관리
- 모임에 참석하는 기본자세
- 시간을 절약하는 효과적 업무
- 시간을 절약하는 일상생활
9. 당신의 업무를 위임하라
- 업무위임은 이렇게 하라
- 위임은 시간절약의 기본이다
- 훌륭한 시간관리 요령
10. 나의 능률을 향상 시키는 법
- 업무와 일상은 이렇게
- 시간관리를 잘하는 방법
- 시간관리 잘하는 인간이 되어라

끝내면서- “성공은 선택이다!!”