날로 가속화되는 변화와 넘쳐나는 경쟁자 점점 세계화되고 있는 사업은 지금까지와는 전혀 다른 새로운 능력을 요구한다. 이제 모든 개인과 조직은 살아남기 위해서라도 창조적인 문제 해결 능력과 그 결과인 혁신을 최대한 효율적으로 이끌어내도록 근로자 그룹과 개개인의 창의성을 향상시키지 않으면 안 된다. 아울러 이러한 창의성을 혁신으로 전환할 수 있는 올바른 조직 문화를 만들어 내지 않는 한 생존은 결코 기대할 수 없게 되었다. 어떻게 하면 억눌려 있는 개인과 조직의 창의성을 살려낼 수 있을까? 첫째는 창의성을 이끌어내는 과정을 배우고 타고난 직관력과 창조적 능력을 최대한 활용하는 기법을 배우는 것이다. 그리고 둘째는 이러한 능력을 새롭고도 성능이 향상된 제품과 서비스 또는 더욱 효과적이고 효율적인 조직의 프로세스로 연결시키는 기법을 배우는 것이다.
