들어가는 글
나도 한때는 공무원이었다|지금은 “을”의 입장|이 책을 왜 써야 했는가
chapter 1 관공서에서 편익을 제대로 받고 있나요?
1. 관공서 아직 멀리 느껴지나요? | 2. 여권을 손쉽게 발급받는 방법 | 3. 도서관 이용방법 | 4. 노인복지 요양 신청 | 5. 보건소 진료를 받아 보셨습니까? | 6. 내 고장 역사를 아시나요?
chapter 2 우리가 몰랐던 생활불편을 제대로 아는 법 있나요?
1. 아파트 층간소음 해결방안은 있나요? | 2. 자연환경보호가 필요합니다 | 3. 상수도 물을 마음 놓고 먹어보자| 4. 정부의 통계를 믿습니까? | 5. 도로통행 불편사항은 어디에 신고하나요? | 6. 교통위반 범칙금과 과태료| 7. 행정기구 개편 - 꼭 한 가지 건의하고 싶다
chapter 3 법에 저촉이 안 되면 다 해준다고요?
1. 행정은 감사를 위해 존재하는가 | 2. 공무원은 영원한 “갑”인가 | 3. 관공서 허가 행정의 비밀스런 이야기| 4. 왜! 외지인에게는 허가가 잘 나올까? | 5. 대한민국은 주차 전쟁 중이다 | 6. 수도권에 공장지대가 난립한 이유 | 7. SSM과 재래시장의 딜레마 | 8. 택시면허의 과유불급
chapter 4 공무원이 알려주지 않는 행정서비스의 비밀
1. 자동차에 무슨 세금이 그리도 많나? | 2. 담배, 술, 휘발유에 부과되는 세금 | 3. 공직자의 봉사정신이 더 필요하다 | 4. 적극적인 출산장려정책이 필요하다 | 5. 교통법규위반 과태료 부과 취소 신청 | 6. 버려지는 애완동물 신고 방법 | 7. 범죄 피해자 구조제도를 아시나요 | 8. 법과 밥 사이 - 공무원의 딜레마 | 9. 도시미관 개성 있게 고쳐라
chapter 5 이것만은 꼭 알려주세요
1. 동사무소 명칭이 헷갈린다 | 2. 지방자치의 허와 실 | 3. 악법 중의 악법 - 농지법 | 4. 그린벨트 지정은 백년지대계의 위업이다 | 5. 지방축제의 불편한 진실 | 6. 지방의회정치의 발전모델 | 7. 지방언론도 발전해야 한다 | 8. 사회악의 척결
chapter 6 대한민국에서 공무원으로 산다는 것
1. 나는 모범 공무원이 아니었다 | 2. 보람과 긍지 | 3.보수와 인격 | 4. 무엇을 남길 것인가 | 5. 공무원을 그만두고 싶을 때 | 6. 경조사 문화 정말 바꿀 수는 없을까? | 7. 당당하게떠나자! | 8. 제2의 인생 개척 도전기
chapter 7 공무원 승진의 비밀
1. 정도는 없다 | 2.7급부터는 정치를 해라 | 3.여성 공무원이 출세하는 방법 | 4. 아부는 필수다 | 5. 누군가 지켜보고 있다 | 6. 뭇국과 고깃국
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